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找代购买到假货怎么样办

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-08-12 吉林辽源
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律师解答 共1条
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    您好,针对您的找代购买到假货怎么样办问题解答如下, 通常情况中,消费者买到假货的话可以采取以下措施:
    1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。
    2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。
    3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”,即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
    4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话,那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。
    5、直接去。经过投诉调解后还是不能解决的话,那么消费者只能将收集整理到的证据,拿到去解决。
    而找朋友海外代购的话,则可以采取以下的措施:
    1、保留证据后直接找朋友协商。你以真品的价格购买了假货,如果价值还大话的,那么即使是朋友,也不能有所顾忌,不过为避免把事情闹大,建议还是积极找你朋友协商。
    2、直接去解决。因为海外代购属于私人交易的话,那么难以通过有关部门投诉处理,所以如果损失较大,并且双方协商不下的话,那么最好是直接去。在去的时候,最好提供以下的证据:海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及邮费。
    全文
    7 2020-08-12
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网上购物出现次货假货的情况如何投诉?
依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定:“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人”。
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当消费者在网上购物购到假货怎么办?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。
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消费者在网上购物如何防止假货?
避免网上购物买到假货的方法如下:首先要选择合适的网购平台,要么专业,要么有名,不要随便在网上看到一个网购平台就进去买。像大家所熟知的一般有天猫,京东,唯品会,当当网等。
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