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经营者的行为是否误导消费者

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2020-08-19 青海海西
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律师解答 共1条
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    您好,关于经营者的行为是否误导消费者这个问题,我的解答如下, 判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害,但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。
    3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。所以,在下列6种情形下,经营者如果不能证明自己没有欺骗、误导消费者的故意,就属于欺诈:销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求,销售失效、变质的商品,销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名或厂址、篡改生产日期的商品,销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品,销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权,销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。
    全文
    13 2020-08-19
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
网络消费欺诈后果是什么
[律师回复] 解析:
若商家在经营活动中涉及商品或服务中的骗局行为,则将依据相关法律法规予以正告整改,情节轻者扣留违法所得、处以相应罚款;
情节严重时,将勒令停止营业并撤销其经营许可证。
同时,针对其他法律法规对于处罚机构与处置方式设有明确规定的情形,也将按照相关规定严格执行。
另外,尽管发布存在虚假内容的广告并未直接侵犯到消费者的权益,但却有意误导了广大民众,致使买方在接收商品或享受服务过程中的利益受损,那么在此情况下,广告主必须依法全责承担起对应的民事赔偿责任;
而若广告经营者或发布者对广告内容的真实性明知或虽有所认知但仍旧进行了设计、策划及发布,他们同样需要对由此带来的连带责任承担起法定的赔偿义务。
最后,当广告经营者或发布者无法提供广告主的真实姓名或具体位置时,他们将被要求承担起所有的民事赔偿责任。
法律依据:
《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条
工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条
工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
第四条
经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵害消费者合法权益
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经营者欺诈消费者怎么办
消费者有消费过程中发现了欺诈行为,可以通过以下几种方式来维护自己的权利:1、通过协商的方式达到和解。2、通过投诉来进行调解。3、向行政部门进行申诉。4、向仲裁机构作出裁决。5、向法院提起诉讼。
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公司经营
诱导诈骗7万会面临怎样的法律制裁
[律师回复] 解析:
依据现行法律制度,个人以欺诈或不道德手段攫取、骗取国家及私人财产,其所得金额如果达到特定标准,则将面临刑事责任,通常包括不同程度的有期徒刑、拘役以及罚金等刑罚手段。
其中,若诈骗未遂,将可能被判处三年以下有期徒刑、拘役或管制,同时可能会受到罚金的惩罚;
而对于已经成功实施诈骗行为且数额较大者,将可能被判处三年以上十年以下有期徒刑,同时也需要承担罚金的处罚;
至于那些诈骗金额特别巨大或者存在其他严重情节的犯罪分子,他们将可能面临十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,并且还需缴纳罚金或者没收全部财产作为惩罚。
此外,现行法律制度还明确规定了诈骗公私财物的价值标准。
具体来说,当诈骗金额在人民币3000元至10000元之间时,应被视为“数额较大”;
当诈骗金额在人民币30000元至100000元之间时,应被视为“数额巨大”;
而当诈骗金额超过人民币500000元时,应被视为“数额特别巨大”。
值得注意的是,各省级人民法院和人民检察院有权根据当地经济社会发展情况,在上述规定的金额范围内,共同研究并确定具体的执行金额标准,并向最高人民法院和最高人民检察院进行备案。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院备案。
快速解决“刑事辩护”问题
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和打人者一起在现场但没有打人怎么办
[律师回复] 解析:
参与冲突现场而没有直接动手的人员是否需承担责任取决于具体案件情况。
若仅仅是作为旁观者在现场附近观察,并未涉足任何冲突开始前或过程中的准备工作,那么在无直接动手的前提下,此当事人并不需要承担法律责任。
然而,倘若参与了冲突的谋划阶段,尽管本人并未直接出手,却导致他人受到轻伤乃至重伤等严重后果,那么即便没有直接动手,也将构成寻衅滋事或故意伤害的共同犯罪。
然而,这还需视具体情况而定,若仅是参与了策划,但并无证据显示其并未实际动手,则将视为与动手者同等程度的违法行为,即与打人者同罪论处。
若有确凿证据证实其并未实际动手,虽仍属犯罪,但相较于其他参与者而言,其所受惩罚会相对减轻许多。
然而,值得注意的是,部分参与群体性冲突的主要策划者及组织者,即使在现场并未亲自出手,同样需按主犯标准追究其刑事责任。
根据我国刑法规定,对于打架斗殴行为的量刑通常为三年以下有期徒刑。
此外,若能提供充分证据证明自身并未实际动手,则可避免承担责任,但通常仅会面临行政处罚,如罚款或拘留。
对于参与聚众斗殴的人员,无论是否为主犯,只要明知自己的行为可能导致他人受伤及自身遭受他人攻击的风险,且仍坚持参与,便应自行承担相应的刑事和民事责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二十五条
共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。
二人以上共同过失犯罪,不以共同犯罪论处;
应当负刑事责任的,按照他们所犯的罪分别处罚。
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经营者欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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公司经营
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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损害赔偿
中国汽车消费税怎么计算
[律师回复] 解析:
汽车消费税的计税方法具体如下:
应纳汽车消费税额等于车辆购置总额除以1.17后再乘以相应的税率。
然而,需要注意的是,汽车消费税的税率会因为车辆排气量的高低而有所差异。
具体的税率情况如下所示:
1、车辆排气量低于或者等于1升(包括1升)的话,其对应的税率为1%;
2、如果车辆排气量介于1升至1.5升(包含1.5升)之间,那么其对应的税率则为3%;
3、排气量在1.5升至2升(包含2升)之间的车辆,其适用的税率为5%;
4、排气量在2升至2.5升(包含2.5升)之间的车辆,其适用的税率为9%;
5、排气量在2.5升至3升(包含3升)之间的车辆,其适用的税率为12%;
6、排气量在3升至4升(包含4升)之间的车辆,其适用的税率为25%;
7、排气量超过4升的车辆,其适用的税率为40%。
法律依据:
《中华人民共和国车辆购置税法》第六条
应税车辆的计税价格,按照下列规定确定:
(一)纳税人购买自用应税车辆的计税价格,为纳税人实际支付给销售者的全部价款,不包括增值税税款;
(二)纳税人进口自用应税车辆的计税价格,为关税完税价格加上关税和消费税;
(三)纳税人自产自用应税车辆的计税价格,按照纳税人生产的同类应税车辆的销售价格确定,不包括增值税税款;
(四)纳税人以受赠、获奖或者其他方式取得自用应税车辆的计税价格,按照购置应税车辆时相关凭证载明的价格确定,不包括增值税税款。
快速解决“非诉讼类”问题
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虚假广告误导消费者怎么处罚
如果有虚假广告误导消费者的行为的话,那么应该赔偿消费者购买商品或者服务的一倍费用。虚假广告属于虚假宣传,指的是商家在对自身产品的广告中带有虚假的成分,并且误导了消费者进行购买或者是对服务进行消费。
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