对于淘宝云客服克扣工资,投诉无门这个问题,解答如下, 我国法律虽然对劳动者并没有明确的定义,但是根据《劳动法》、《劳动合同法》可以认定劳动者是指达到法定年龄,具有劳动能力,以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源,依据法律或合同的规定,在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动报酬的自然人。而大学生的主要身份是学生,即使在上学期间与一些单位签订所谓的劳动合同,也不构成劳动者的身份,其签订的劳动合同只能认定为劳务合同,形成的也是雇佣关系而不是劳动关系,所产生的纠纷是受民法和合同法的规制,因此,按照您的描述,劳动局对您投诉之后的回复是符合法律规定的,您如果认为淘宝在与您建立雇佣关系中侵犯了您的相关权益,您只能通过民事诉讼的方式来维护自己的权利,同时需要注意收集相关证据来证明自己与对方建立了雇佣关系。如果您确实没有诉讼的条件和资本,则建议您可以求助于学校的老师和辅导员来帮助您维护权益。