律图审稿专业委员会3轮严审

消费争议的处理方法是什么

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-09-27 吉林吉林市
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律师解答 共1条
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    您好,针对您的消费争议的处理方法是什么问题解答如下, 消费争议的解决方法是什么
    《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者委员会调解;
    3、向有关行政部门申诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民提讼。
    这五项解决争议的途径,为消费者在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受到侵害提供了自我保护的方法。这五项途径具体可概括为民间的、行政的和法律的保护手段,那么,消费者如何认识这些自我保护手段呢?下面简单地介绍一下。
    1、与经营者协商和解。消费者购买商品后,发现商品的质量不合格;或在接受服务时,对服务质量、态度不满意,这时,可以先当场或事后找商店进行交涉,说明情况,提供证据,表明态度,并在商店承认事实的前提下,提出具体合理要求,促使纠纷能及时解决。
    2、请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。吉林省设有省、市、区(县)消费者委员会,当消费者的权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉,请消委会在了解的基础上进行调解,市、区(县)消费者委员会均可,最好向争议发生地的区(县)消委会投诉为宜。
    3、向有关行政部门申诉。消费者合法权益受到侵害后,也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉,这些行政管理部门可以在自己的业务职责范围内,依据有关规定,做出相应的处理,保护消费者的合法权益。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁解决。这种解决争议的方法,往往在商品购销的书面合同里约定,买卖商品的量也往往比较大。而在消费者与商店即时清付的口头合同中绝少存在,而且采取这种方式解决争议,程序相对比较复杂。如果消费者购买商品量少,且以即时付清的口头合同形式完成,不宜采用这种方式解决争议。
    5、向人民提讼。诉讼的发生,往往是消费者的权益受到严重侵害,甚至消费者的人身和重大财产受到侵害时,以及已尝试各种解决途径不能如愿时,消费者便可以向提讼,以请求法律保护。如经营者的行为构成犯罪时,司法部门还要依法追究责任者的刑事责任。
    全文
    14 2020-09-27
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消费者网购发生争议如何处理?
消费者网购发生争议首先是可以通过协商的方式来进行解决,如果说协商不成的话,也可以通过调解的方式来进行解决方案的调解,并不是必须要经历的过程,实在不行,可以诉讼或者仲裁,也有投诉举报方式。
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互联网纠纷
帮信罪怎么能争取到取保候审
[律师回复] 解析:
帮助信息犯罪的情况下,申请取保候审的资格通常基于以下几点考虑因素:
首先(一)是指该罪犯极有可能被判处限制人身自由、拘役或独自适用附加刑;
其次(二)是指当加害人可能会面临有期徒刑以上的严厉惩罚时,如果采取取保候审措施,不会对社会造成明显的危害性;
再者(三)是指如果加害人患有严重疾病且自身生活无法自理、处于孕期或正哺乳自己婴儿的妇女,同样在采取取保候审措施后,也不会对社会产生显著的危害性;
最后(四)是指若案件的羁押期限已经届满,但案件仍未得到妥善处理,此时需要采取取保候审措施,而这种取保候审的执行权则归属于公安机关。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。取保候审由公安机关执行。
第六十八条
人民法院、人民检察院和公安机关决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审,应当责令犯罪嫌疑人、被告人提出保证人或者交纳保证金。
第六十九条
保证人必须符合下列条件:
(一)与本案无牵连;
(二)有能力履行保证义务;
(三)享有政治权利,人身自由未受到限制;
(四)有固定的住处和收入。
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消费者权益争议的表现
1、所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准。2、对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者。3、经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品。4、经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。
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损害赔偿
口头协议构成合同诈骗罪吗
[律师回复] 解析:
口头协议若被认定构成合同诈骗罪,那么该罪名是通过法律明文规定的形式存在的一种犯罪行为。
它主要针对的对象为在合同签署和履行过程中的行为人,他们会通过欺诈性的手段如虚构事实或掩盖真相等方式,从对方当事人手中获取大量的财物,且这些财物的价值必须达到一定的标准才能够构成此罪。
一旦被判定构成合同诈骗罪,行为人将面临严厉的刑事制裁,通常情况下,会被判处三年以下的有期徒刑或者拘役,同时还可能被处以罚金。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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消费者争议有哪些分类
根据争议涉及的消费者利益不同,可将消费者争议分为消费者财产利益争议、消费者人身权益争议、以及同时涉及消费者人身、财产权益的争议。从争议性质来看,消费者争议可分为合同争议与侵权争议。根据争议当事人一方人数的多少不同,可将消费者争议分为单一性争议与共同性争议。
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损害赔偿
因为没签就业协议延迟毕业影响其它方面吗
[律师回复] 解析:
签署就业协议往往并非决定学生是否能够正常毕业的关键因素。
首先,就业协议的首要作用在于维护学生的就业权益,以及明确毕业生与用人单位之间的劳动关系,然而这并不代表其为顺利毕业所必需的前提条件。
其次,学生在高等教育体系中的最后一个学年阶段,只需遵循校方设定的学习要求,并且通过相应的考核测验,便可实现圆满毕业。
再次,对学生而言,签署就业协议无疑具有一定的保障效应,能有效确保其在毕业之后获得相应的就业保障及权益保护措施。
法律依据:
《中华人民共和国劳动合同法》第七条
用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。
第十条
建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自用工之日起建立。
第五十条
用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存二年备查
交通肇事罪如何消除警告
[律师回复] 解析:
倘若不幸涉及到正在进行中的交通肇事罪指控,那么我们必须面对这样一个现实:
这类案件的历史记录是无法被完全抹除的,也就是说“案底”将永远存在于个人档案之中。
因此,当您在道路上遇到交通事故时,务必保持冷静,切勿惊慌失措。
若事故导致了人员伤亡,您应该立即采取行动保护事故现场,并尽快向当地交通管理部门报告情况,同时积极参与救治伤员。
特别需要注意的是,如果受害者伤情严重,而周围的人员缺乏有效的急救技能,此时千万不要擅自移动伤者,以免造成更进一步的伤害。
正确的做法是拨打120寻求专业医疗救援,同时也要通知自己所驾驶车辆的保险公司,以便启动保险理赔程序。
此外,无论何时何地,都不应该选择逃避责任,因为这可能会带来更加严重的后果。
具体来说,对于交通肇事逃逸行为,相关法律规定如下:
(1)若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪,则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款,并可处以15天以内的拘留;
(2)若该行为已构成犯罪,则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚,若因逃逸行为导致他人死亡,则将面临更为严厉的刑罚——7年以上有期徒刑,并且由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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中国消费者权益保护法规定的争议处理方式有哪些?
中国消费者权益保护法规定的争议处理方式有:和解处理、消费者协会调解、投诉处理、仲裁处理、诉讼处理等,对于消费者权益受到侵害的,可以按照上述不同的方式来进行办理,避免法律适用错误。
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损害赔偿
故意伤害罪几年会消失案底
[律师回复] 解析:
故意伤害罪行所留下的案底将无法被清除,这种负面纪录将会跟随个体终身。
然而,若在实施犯罪行为时未满十八岁且所判刑期在五年有期徒刑以下,则应对相关犯罪纪录进行封存。
对于故意伤害罪的处理方式具体包括:
1.对于涉及轻微人身伤害的案子,将由公安派出所负责管辖;
2.而对于造成严重人身伤害甚至导致他人死亡的案件,则由公安机关刑事侦查部门负责管辖;
3.对于伤势情况不明或难以确定管辖权的案件,应由最先接手的部门先行处理,待伤情鉴定结果出来之后,再按照第四条和第五条的规定移交主管部门进行后续处理;
4.如因管辖权问题产生争议,则由双方共同的上级公安机关进行指定管辖;
5.对于被害人有充分证据证明的故意伤害轻伤案件,办案人员应当告知被害人可直接向人民法院提起诉讼。
若被害人希望公安机关介入处理,公安机关也应当依法予以受理;
6.对于人民法院直接受理的故意伤害轻伤案件,若因证据不足而需移交给公安机关侦查的,公安机关亦应依法予以受理。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
挪用资金罪如何争取减刑
[律师回复] 解析:
根据法律规定,对于那些被判处管制、拘役、有期徒刑以及无期徒刑等刑罚的犯罪分子,他们在服刑期间可以获得减刑的机会。
这表明,只要这些罪犯所犯下的罪行属于上述四类刑罚中的任何一种,那么不论他们的犯罪行为是出于故意还是过失,是重罪还是轻罪,是涉及到危害国家安全的罪行还是其他类型的刑事犯罪,只要符合法定的减刑条件,就有可能获得减刑的待遇。
值得注意的是,减刑的适用对象仅限于刑罚种类的限制,而与刑期长短及犯罪性质无关。
例如,挪用资金罪便是其中一例。
该罪名是指公司、企业或其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位的资金挪作他用,或者借给他人使用,且数额较大,超过三个月尚未归还;
或者虽然未超过三个月,但是数额较大,并且进行了营利性活动,或者进行了非法活动的行为。
在这种情况下,如果罪犯满足了法定的减刑条件,同样可以申请减刑,具体的申请程序可由罪犯本人或监狱管理部门负责办理。
法律依据:
《刑法》第二百七十二条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;挪用本单位资金数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑;数额特别巨大的,处七年以上有期徒刑。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。有第一款行为,在提起公诉前将挪用的资金退还的,可以从轻或者减轻处罚。其中,犯罪较轻的,可以减轻或者免除处罚。
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劳动争议处理方式
1、协商程序:劳动者与用人单位通过协商解决争议。2、申请调解:向劳动争议调解委员会申请调解的程序。3、仲裁程序 将纠纷提交劳动争议仲裁委员会由仲裁委依法开庭审理,并作出仲裁裁决。4、诉讼程序 自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。
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