如何做好网友留言办理工作

你好，关于上述的问题，解答如下, 　　一是进一步提高办理回复的质量，各承办单位要切实增强工作责任感，坚持“有问必答、有难必帮、有件必办”的工作标准，加大现场督办、跟踪督办的力度，确保网友留言得到及时负责的处理和答复，坚决杜绝回过就了，落实不力，失信于民的情况发生。
　　二是对留言办理进行科学分析、梳理，提炼出普遍性、苗头性、倾向性的问题作为重点督查内容，深入调研分析，找出问题症结所在，同时要集中留言网友的智慧，为市委领导的科学决策提供准确、翔实的“第一手资料”，为全市发展大局服务。
　　三是建立健全网友留言办理工作绩效考核机制，把承办网友留言工作情况作为一项重要指标，纳入效能建设考评体系，坚持定期通报，对违反工作制度、工作不力、造成严重后果的要严肃追究有关领导和工作人员责任，确保办理工作落到实处。