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我妈买包,标价是260元,问营业员是不是真皮的,营业员没空搭理,就说让她自己看着办。买后发现不是真皮,可以要求退货并赔偿路费等损失吗?

3.3w浏览 匿名 2020-10-23 浙江杭州
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律师解答 共1条
  • 朱苗红律师
    朱苗红律师
    请查看包上的标牌和售货单据,如商家承诺为真皮而实际不是,可以主张退货并要求其承担相应责任,双方如协商不成,消费者可向消费者协会投诉(12315)或向法院起诉。
    法条参考:《消费者权益保护法》第五十五条?经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    全文
    5 2020-10-24
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