我这边是商场招商的，有一个客户要租我们的店铺，交了定金，交定金之前我忘了和她说还有一个5000元的商场保证金需要交，客户交完定金我又说的，客户说是我们公司责任，要求退还她的定金，并且说我违约，要求双倍赔偿，我现在需要退还客户的定金吗？我算是违约吗？没有写合同，也没有定金协议，我只有微信对租客讲，单方面违约定金不退。现在租客要求2倍赔付，是我的责任吗？我需要赔偿2倍定金吗？

首先主体问题。租客应当向合同相对人主张，若你公司独立于出租人，那么她应该向合同相对人主张。然后是合同效力问题，双方做出了要约和承诺，合同应被认为成立，但是要式欠缺还没有生效，未通知保证金是你方的过失，但未达到阻却合同的程度，以此承担缔约过失责任我也认为是不妥的。那么，合同没有生效，缔约过失责任你方也不承担，定金罚则就无法被适用。如果对方解除合同，自然定金也就失去了它的意义，应当返还给承租人，当然对方提出告诉的话，建议委托律师处理。

您好，我是吴律师，权利和义务 是相等的，您告诉客户单方面违约定金不退。也就是说如果对方违约定金是将不退给对方，同样，如果您方违约，是需要双倍返还定金给对方。这才能体现出权利和义务对等的原则。

承租方违约，出租方可以不退定金，出租方违约，需要双倍退还定金