【法律意见】
出现这种情况原因是：信用卡信息不能读取、信用卡支付受限、信用卡异常交易等。
1、信用卡信息不能读取，目前广泛流行的信用卡还是磁条卡和芯片卡，就涉及到磁条、芯片失效的问题，一般信用卡使用时间过长有过剐蹭损等情况有可能导致磁条、芯片失效，失效信用卡信息不能读取而出现信用卡异常，这种情况下持卡人只能向发卡银行要求更换卡片，一般更换信用卡需要承担一定的费用。
2、信用卡支付受限信用卡支付受限的原因有很多，包括信用卡支付金额超过单笔当天当月限额、信用卡额度不足、信用卡被冻结等原因，在这种情况下只能根据具体原因解决影响因素后才能刷卡。
3、信用卡异常交易：银行会对信用卡刷卡、支付等行为进行监测与识别，一旦交易异常可会发起提示，信用卡异常交易可能会由盗刷引起，比如短时间内在外地大额交易可被银行判定为盗刷，而向持卡人发起信用卡异常交易提示。如果持卡人收到信用卡异常交易提示，应第一时间联系银行如为信用卡盗刷，则尽快冻结信用卡。
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