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买到假货怎么报警

帮助5人 3.5w浏览 #劳动纠纷 匿名 2020-12-02 云南文山
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律师解答 共1条
  • 文山维权顾问
    文山维权顾问
    38人赞同了该解答
    咨询我
    解答如下,
    一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉:?
    ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。??
    ②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。?温馨提醒:淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。
    二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:
    第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】??
    第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
    全文
    11 2020-12-02
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