知道案件号和当事人姓名案件事由，如何查案件进展及近况？

[律师回复] 你可以大概描述下案情

[律师回复] 驾校退费是由学员和驾校协商解决的，没有明确的标准和政策规定。目前关于驾校的退费问题，国家并没有明确政策，所以建议在报考之后还是尽量安排时间学完并争取顺利通过考试拿到驾照。如果是确实不想学了，通常只有学员跟驾校互相协商解决退费问题，由于学员和驾校相对比，一般都是处于弱势的，所以多数情况下，退费情况是难以让学员感觉到满意的。

[律师回复] 1）目前通过“重置支付密码”操作后，将设置成6位数字的全站通用且唯一的支付密码2）根据账户的状态，我俩给每个客户提供的找回方式不完全相同3）如果页面提示密码被锁定，且您记得原来的密码，能够等待3小时后，即可自动解锁。着急支付的话，也能够找人代付，或者使用网银付款4）如果您不能使用其他方式自助操作的话，请点击【通过人工服务】，之后进入邮箱查收邮件，回答问题提交相应身份资料申请找回密码处置时间为48小时，审核结果会邮件或短信通知您5）支付宝的登录密码和支付密码分别，请您注意区分。登陆密码是登录支付宝账户时使用的，支付密码是您用账户余额、绑定的快捷银行卡、余额宝支付时使用的链接：d.