美容院消费者被欺骗怎么办

[律师回复] 医院是否担责，核心看诊疗行为有无过错、过错与孩子窒息后果有无因果关系，按以下要点判断并立即取证维权[__LINK_ICON]。一、医院责任判断（对号入座）有过错（医院担责）：未充分询问过敏史、未做必要过敏测试、麻药剂量/注射方式违规、术中监测缺失、抢救不及时；未告知麻醉风险并取得书面同意；病历造假/隐匿/拒绝提供[__LINK_ICON]。无过错（医院不担责）：已规范询问过敏史、做测试、尽到告知与监测义务，孩子因特殊体质出现罕见过敏，且医院及时规范抢救，属医疗意外。二、立即收集证据（按优先级）封存病历（最关键）：书面申请封存完整病历（门诊/住院志、医嘱、护理记录、麻醉/手术记录、抢救记录等），双方签字，留存封存清单复印件；必要时同步封存麻药剩余药剂、注射器具等实物证据。固定视听与实物：申请调取并复制诊室/治疗室/抢救室监控录像（越早越好，避免覆盖）；保存医疗费票据、检查报告、诊断证明、转院记录；记录窒息与抢救的时间、地点、在场医护姓名、目击者信息。留存沟通与陈述：与医护沟通时录音，要求书面说明窒息原因；请目击者写下书面证言（含联系方式），必要时录音；孩子后续治疗记录（如缺氧后遗症检查）也要完整保存。申请医疗损害鉴定：协商不成时，向卫健委申请调解或向法院起诉，请求委托第三方机构鉴定，明确过错、因果关系、责任程度，这是责任划分核心依据[__LINK_ICON]。三、维权步骤（直接执行）立即封存病历与实物证据，避免篡改或丢失。向医院医务处书面投诉，要求调查并书面回复。向当地卫健委投诉，申请行政调查与调解。协商无果，提起医疗损害赔偿诉讼，诉求医疗费、护理费、后续治疗费、精神损害抚慰金等。四、关键提醒务必书面申请封存病历与证据，拒绝口头承诺。不要拖延调取监控，一般医院监控保存30天左右。注意诉讼时效为3年，从知道或应当知道损害及义务人之日起算[__LINK_ICON]。需要我帮你整理一份可直接打印的“病历封存书面申请”和“证据收集清单”模板，你填好信息就能用吗？

[律师回复] 医院因操作不当导致孩子窒息，需承担医疗损害赔偿责任，前提是要证明医院诊疗行为存在过错、过错与孩子窒息的损害后果之间有因果关系。你可以按以下步骤收集、固定证据，确保维权有依据：立即封存病历资料第一时间向医院医务处提出书面申请，封存孩子的全部病历（包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、护理记录、检查报告、手术及麻醉记录等），封存时要和医院工作人员共同签字确认，自己留存封存清单复印件。注意：病历是医疗纠纷核心证据，医院不得拒绝或篡改。固定诊疗过程的视听资料若孩子窒息发生在病房、手术室、抢救室等有监控的区域，可申请医院调取并复制相关监控录像；如果当时有医护人员的通话录音、与你沟通的语音/文字记录，也一并保存好。保存好各类票据与书面记录妥善留存孩子的医疗费票据、交通费票据、护理费票据等，后续可主张赔偿；记录孩子窒息发生的具体时间、地点、在场人员（如值班医生、护士姓名），以及窒息后的抢救过程、孩子后续的治疗情况（如转院记录、复查报告）。留存证人证言如果当时有其他患者、家属或医护人员之外的目击者，及时记录他们的姓名、联系方式，必要时请其出具书面证言，或留存与目击者的沟通记录。申请进行医疗损害鉴定若与医院协商不成，可向当地卫健委申请调解，或直接向法院起诉，申请法院委托第三方司法鉴定机构进行医疗损害鉴定，鉴定机构会出具专业意见，明确医院是否存在过错、过错参与度多少，这是划分责任的关键依据。需要注意的是，证据收集要及时，避免因时间过长导致监控覆盖、病历遗失等情况；所有沟通尽量以书面形式

[律师回复] 可以要求提前出院。不过要考虑自身健康状况，若医生评估不适合出院，强行出院可能影响后续恢复，甚至有健康风险。解决方案就是和主治医生充分沟通自己想提前出院的原因和诉求，了解出院后可能存在的问题及应对措施，让医生给出专业建议，再根据自身情况和医生建议决定是否提前出院。