是什么原因导致失火的?邻居是否存在主要责任。可以根据《火灾事故认定书》中起火原因来判断。如果火灾发生的原因是由于邻居自身原因造成,比如家中有人卧床吸烟、在家里使用明火、做饭时用火不当导致液化气泄漏、或室内电器线路老化等原因引发火灾,应认定邻居存在过错,对您的损失负赔偿责任。如果火灾的发生是其他外界因素引起,比如消防设施不合格等原因,则邻居对火灾的发生没有过错,对您的损失也就不负赔偿责任。如果双方对具体的赔偿金额,协商不成的,可以委托物价部门进行估价。对估价不满的,也可以通过法院诉讼的方式要求赔偿。具体可以来电或者加微(就是手机号)