您好，2013年左右我家平房动迁，协议上写的给一到三层的回迁楼（其中一楼是商网），但是黑心开发商竟擅自将三楼卖给别人，并且已经收了的房款也无能还给人家。现在开发商躲着我的家人，不出面解决这个事，本该属于我家的三楼也被换了锁，我们无法正常装修和使用三楼，这个事情已经拖了三四年了，请问该如何解决好呢，如果起诉，起诉的流程是什么样的呢？谢谢

你好，可起诉处理，
一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

你好，开发商的行为已经构成根本违约，可以在被告所在地法院起诉，起诉的流程需要书写起诉状，收集相应的证据材料。