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破解员工「不积极」的魔法

帮助5人 3.4w浏览 #劳动纠纷 匿名 2022-06-23 山东烟台
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    近期,跟一些企业家朋友们聊到这个,要么就是老板们直摇头,要么就是哀婉叹息,说是现在队伍不好带了,员工干工作都「不积极」了。
    为什么呢?可能是大家忽略根源吧!其实,破解这个问题不复杂,若要提高员工工作积极性,就要提升员工对企业的认同感,若要提高员工认同感,就要实现员工的责权利匹配。
    不管你的事业大或小,不论是几万人的大企业,几千人的小企业,即使10几个人的小企业也要明确责权利的。责权利不明,老是靠人情练达去让员工努力工作,磨破嘴皮子,只能图一时。责权利不清晰,老是靠工作权威去命令员工,员工面服心不服,只能图一刻。
    1.动态协商,协商的是「JD」
    现如今,各种管理软件,HR软件,比比皆是,可是大家千万别忘记了,无论科技和资讯多么发达,都要靠员工执行,至少现阶段如此。
    员工的JD或者SOP不是包治百病,也不是一万年不变的,根据工艺变更、工作环境改善、员工技能提升等情况的变化要同步进行变化。
    尤其半年度和年度的工作总结,不全是歌功颂德和「封神榜」,也不全是搞「批斗会」,除了人才盘点,还要进行工作职责或岗位职责(JD)协商。
    2.「JD」务必有概括、无歧义
    走访过不少企业,看到过不少岗位职责,要么是网络直接摘抄,要么就是岗位描述泛泛而谈,或者干脆写1.2.3敷衍了事。
    「JD」是日常工作的画像,很多时候我们都是按图索翼去找寻人才、管理、考核和衡量员工,同时也是进行岗位规划和员工培训的必要依据。一旦偏差,后果很严重。
    「JD」编制一定是横向到边、纵向到底,在岗位职责描述时候把适配员工的责权利交代清楚,甚至根据具体员工的岗位胜任特征进行「量身定制」,即使招聘一名清洁工,也要把「JD」描述清楚。
    3.「JD」有外延,绝不是「自扫门前雪」
    很多企业在编写员工「JD」时候,很容易陷入专业人只做专业事,造成各扫门前雪的情况,部门之间、甚至部门之内相互协作能力极差,每个员工都是「偷懒怕动弹」。
    在编写「JD」时候,不仅要学会划「关键词」,还要找出「组织者」、「执行者」,实际上就是找到「协作者」。同时,「JD」编写时候要考虑「替补」和「互补」功能。
    比方说,人力资源经理的岗位描述中是否可以适当替补行政经理或企管部经理的部分职责,行政经理或企管部经理的岗位描述是否增加人力资源经理的部分职责,这些大家都可以进行考虑。
    4.责任,责任,责任,重要的事情说三遍
    责任,很重要,在这里敲黑板。虽然刚才已经说过责权利一致和匹配,但执行时候往往容易走偏和变形,权和利得到了,责任就容易被「过滤」掉了。
    责任,可不是自己要求别人、叫别人放纵自己。有鉴于人性的自私特性,责任需要进行监督、制约和考核,关不进笼子的责任最终还是不负责任。
    在设计员工[JD]时,一定要考量、恰当使用监督和制约机制,明确权力范围,明确利益分享范围,务必把责权利的围栏扎好。
    5.签约,兑现
    员工「JD」编写出来之后,可不是口头传达这么简单,要宣贯,要让员工白纸黑字签字确认,一旦员工满足条件,就要进行「兑现」,不能空头支票。
    比如,员工「JD」细化后形成月度绩效和年度绩效,员工得到100分怎样,超过了怎样,完成在某个区间怎样?这些都要充分酝酿,千万不要半途而废,变成废纸「束之高阁」。
    [JD]是员工工作积极性的动力源,实际上就是员工的工作效果衡量标准,什么时候伸手可以够到,什么时候需要跳起来做到,什么时候需要跑起来做到?
    全文
    8 2022-06-23
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元,如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动,我还提醒饭店门口有监控,她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
违约金赔偿法院会按住建局意见顺序,工资,材料费,面积差,违约金
[律师回复] 法院判定违约金赔偿时,通常不会直接按住建局意见的工资、材料费、面积差、违约金这样的顺序来,而是依据以下法律规定和原则进行判定:
合同约定优先原则:如果合同中对违约金的数额、计算方法以及赔偿顺序等有明确约定,且该约定不违反法律法规的强制性规定,法院一般会按照合同约定来确定违约金赔偿。例如在建设工程合同中,双方约定了因工程面积误差导致的违约金计算方式,以及在出现违约时先赔偿工资损失、再赔偿材料费损失等具体顺序,法院通常会尊重当事人的约定。
以实际损失为基础:根据《民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。比如在房屋买卖合同中,如果卖方违约逾期交房,买方的实际损失可能包括因无法按时入住而产生的租房费用等,法院会以这些实际损失为基础来确定违约金赔偿数额。
公平和诚信原则:法院在判定违约金赔偿时,会综合考虑合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等因素,根据公平原则和诚实信用原则予以衡量。如在一个装修合同中,装修公司未按约定使用材料,但业主也有部分款项未按时支付,法院会综合双方的过错程度来确定违约金的承担比例。
违约金调整规则:根据《民法典》第五百八十五条规定,约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。比如双方约定的违约金为合同金额的 50%,但实际损失仅为合同金额的 10%,违约方可以请求法院适当减少违约金。
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