你好，厨房下水总管道（）2-6楼共用，堵塞导致污水从二楼冒出淹了二楼木地板这个损失该楼上几家住户赔偿吗？物业公司有没有责任赔偿，或者协调解决问题，现在楼上有的说听物业的，但是物业不出面协商，我该怎么办？起诉楼上几家的话，物业也不提供他们的信息身份证号码，我就只有自己承担了吗？

你好，协商不成起诉处理，
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸