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在网上购买到虚假、假货产品,我该怎么办?收到货后没有一点效果,联系卖家不理不睬的,最后就一直不理会!

10w+浏览 匿名 2017-11-09 四川雅安
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律师解答 共1条
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    全文
    2 2017-12-11
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在网上购买到虚假、假货产品,我该怎么办
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在我国网购假货如何处理
当我们在网络上购买到了假货以后,首先先不要确认收货,然后应该抓紧时间和卖家联系,要求卖家退货并且赔偿我们的损失,如果卖家是不配合的态度的话,现在的网购平台都是可以投诉的。一般情况下,投诉商家以后把所购买到的假货退回去,自然货款也会如数退还的。
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在我国网购买到假货犯法吗?
属于违法行为,可以举报。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
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网络上购买到虚假产品怎么办
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
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虚假发货怎么处理
1.卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。
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在我国网上购物假货能理赔多少
这个得看具体而言。消费者消费时遇到欺诈行为的,原则上应向经营者要求赔偿,但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。
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