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消费者权益纠纷的解决途径有那些?怎么解决方法

10w+浏览 匿名 2017-11-30 浙江杭州
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律师解答 共1条
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。rn  
    1.与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时,协商和解应作为首选方式,特别是因误解产生的争议,通过解释、谦让及其他补救措施,便可化解矛盾,平息争议。协商和解必须在自愿平等的基础上进行。重大纠纷,双方立场对立严重,要求相距甚远的,可寻求其他解决方式。rn  
    2.请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。消费者协会作为保护消费者权益的社会团体,调解经营者和消费者之间的争议,应依照法律、行政法规及公认的商业道德从事,并由双方自愿接受和执行。rn  
    3.向有关行政部门申诉。政府有关行政部门依法具有规范经营者的经营行为,维护消费者合法权益和市场经济秩序的职能。消费者权益争议涉及的领域很广,当权益受到侵害时,消费者可根据具体情况,向不同的行政职能部门,如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等提出申诉,求得行政救济。rn  
    4.提请仲裁。由仲裁机构解决争端,在国际国内商贸活动中被广泛采用。消费者权益争议亦可通过仲裁途径予以解决。不过,仲裁必须具备的前提条件是双方订有书面仲裁协议(或书面仲裁条款)。在一般的消费活动中,大多数情况下没有必要也没有条件签订仲裁协议。因此,在消费领域,很少有以仲裁方式解决争议的。rn  
    5.向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定,消费者权益受到损害时,可径直向人民法院起诉,也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。司法审判具有权威性、强制性,是解决各种争议的最后手段。消费者为求公正解决争议,可依法行使诉权。
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    2 2018-01-18
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民事权益争议解决途径包括什么?
民事权益争议解决途径包括:协商、调解、仲裁以及诉讼。仲裁是指将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制,一方不履行仲裁裁决,对方可以申请法院强制执行。诉讼是指案件的一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。
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诉讼仲裁
洗钱罪组织者会判多久
[律师回复] 解析:
对于那些触犯洗钱罪的人,应根据法律规定处以五年以下有期徒刑或拘役刑罚,并且需附加罚款,情节较重者则处以五年以上但不超过十年的有期徒刑,同时也需缴纳罚金。同样地,如果是企业机构违反了相关法规,那么不仅要面临罚金的惩罚,而且对其中负有重要领导职责以及直接责任的员工,也要按照上述规定进行相应的处罚。洗钱罪,是指明知是由毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等各类犯罪所产生的非法所得及其收益,却为了掩盖、隐藏这些收益的来源和性质,而采取各种手段提供资金账户,或者协助将财产转化为现金、金融票据、有价证券,或者通过转账或者其他结算方式协助资金转移,或者协助将资金汇往境外,或者采用其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的行为。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
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利用网络侮辱他人或者捏造事实后果是什么
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,在互联网上故意散布谣言并对他人进行侮辱性言论的,将面临五日以下的拘留处罚或五百元人民币以下的罚款惩戒;若情节较为严重,则可能被处以五日至十日的拘留,同时还需缴纳五百元人民币以下的罚款。更为严重的情况下,可能会触犯诽谤罪。诽谤罪是指捏造虚假事实,并通过公开渠道对他人的人格和名誉造成严重损害的犯罪行为。该罪行的客观方面必须包含实施诽谤行为,即不仅要捏造事实,而且还要将捏造的事实公之于众。如果传播的是真实的事实,那么就不会构成诽谤罪;反之,如果确实捏造了事实,但是没有对外传播,同样也不会构成诽谤罪。
法律依据:
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
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侵犯消费者权益的解决途径有哪些
根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:1 双方协商和解。2 消费者协会调解。3 向行政机关申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向司法机关提起诉讼。
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损害赔偿
交通肇事罪第三者赔偿吗
[律师回复] 解析:
在大多数情况下,涉及到肇事逃逸行为的第三方责任保险是不予理赔的。以下是关于交通肇事逃逸行为的法律界定:
首先,行为人应当明确知道自己所驾驶的车辆或所控制的财产已经导致了交通事故的发生;
其次,行为人主观上必须存在逃避责任的故意,他们可能会采取驾驶车辆或弃车的方式逃离事故现场;此外,如果行为人认为自己对于事故并没有任何责任,也可以选择驾驶车辆远离事故现场;
最后,行为人可能由于诸如酒驾、无证驾驶等不良记录而受到质疑,
然而,即使报案之后,他们仍然未履行现场等待处理的义务,选择弃车离开事故现场,然后再返回。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
第二十二条
有下列情形之一的,保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用,并有权向致害人追偿:
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的;
(二)被保险机动车被盗抢期间肇事的;
(三)被保险人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一,发生道路交通事故的,造成受害人的财产损失,保险公司不承担赔偿责任。
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袭警罪已判决怎么处理
[律师回复] 解析:
通过法律途径并未能为这种恶劣行径提供任何形式的豁免。根据我国现行的法律规章制度,凡是故意妨碍公务,特别是使用暴力方式对抗执法的违法行为,情节严重的情况下,通常会被判罚三年以下有期徒刑、拘役、管制,或者同时处以罚金。但如果能够得到受害人的谅解,那么可以考虑酌情减轻处罚。值得我们关注的是,在中华人民共和国境内,无论何种情况,使用暴力手段阻挠国家机关工作人员正常行使职权,特别是针对警察采取暴力行为,都是必须受到刑法惩罚的。即使某些犯罪分子能够获得受害人的谅解,也不能够免除他们应当承担的法律责任,他们唯一能够得到的优待就是在量刑方面可能会有所减轻。特别是对于那些暴力袭击正在依法履行职责的人民警察的罪犯,更需要加大惩治力度。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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消费者权益争议解决的途径有哪些?
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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损害赔偿
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消费者权益争议的解决途径有哪些
(一)协商和解,协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
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侵犯消费者权益的解决途径有哪些
1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。
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