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欺骗消费者应如何处理

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2023-07-04 江苏徐州
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律师解答 共1条
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    消费者维权方法:
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
    4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
    5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体曝光其违法行为,通过舆论的压力来深度维权。
    8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到,不能伪造证据去损害商家的权益,做一个快乐的文明消费者。
    全文
    13 07-04
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欺骗消费者应如何处理
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欺骗消费者应该怎么样赔偿消费者
消费欺诈赔偿标准为:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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损害赔偿
合同诈骗罪山西省量刑标准是什么
[律师回复] 解析:
在涉及到违反合同诈骗罪行为时,依据相关法律规定,行为人将面临3年以下有期徒刑或者拘留惩罚,并且还可能被处以罚金或执行单一罚金裁判;若犯罪数额巨大、情节严重者,则要接受3年以上至10年以下有期徒刑的刑罚,且仍须承担罚金或执行单独罚金裁决;倘若犯罪数额特别巨大或情节特别严重者,将受到10年以上有期徒刑甚至无期徒刑的严厉惩处,同时还需缴纳罚金或没收其个人财产。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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集资诈骗罪能减刑吗
[律师回复] 解析:
依据现行法规条文,凡符合减轻嫌犯之刑罚条件的集资诈骗罪行皆可享有减刑权益。作为一类刑事案件,集资诈骗案通常并不会牵涉到人体损伤等问题,因此,只要罪犯在服刑期间展现出良好的行为举止,表达出真诚的忏悔之心或具备立功表现,便可向司法部门提出减刑申请。
值得注意的是,我国《刑法》对于集资诈骗罪的量刑标准设定为拘役、有期徒刑乃至无期徒刑。
法律依据:
《中华人民共和国监狱法》第二十九条
被判处无期徒刑、有期徒刑的罪犯,在服刑期间确有悔改或者立功表现的,根据监狱考核的结果,可以减刑。有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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欺骗消费者怎么样赔偿消费者
消费欺诈赔偿标准为:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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损害赔偿
集资诈骗罪上诉减刑多少
[律师回复] 解析:
1、根据相关法律规定,对于自愿认罪并接受判罚的罪犯,其所处刑罚可在法定量刑范围内予以适当减轻,幅度为10%至30%之间;在此基础上,法院在进行认罪认罚案件审理时,将严格依据上述原则做出更加有利被告的判决,以进一步减轻其刑事责任。
2、在检察机关侦查阶段,警方有权要求涉案人员签署认罪认罚具结书,该文件包括检察院针对此案提出的量刑建议,通常而言,法院对此类建议予以充分尊重和考虑,并按照相应程序作出公正裁判。
3、司法解释明确了基准刑的计算方法,同时在适用认罪认罚制度的背景下,对犯罪嫌疑人或被告人给予30%至10%的量刑从宽激励,以鼓励他们积极配合调查,尽早结束诉讼程序,回归社会。
法律依据:
《刑法》第七十八条
【减刑条件与限度】被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在执行期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;
有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
减刑以后实际执行的刑期不能少于下列期限:
(一)判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的二分之一;
(二)判处无期徒刑的,不能少于十三年;
(三)人民法院依照本法第五十条第二款规定限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子,缓期执行期满后依法减为无期徒刑的,不能少于二十五年,缓期执行期满后依法减为二十五年有期徒刑的,不能少于二十年。
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帮信罪能否转化诈骗罪共犯
[律师回复] 解析:
很抱歉,我无法明确答复这个问题,因为诈骗犯罪这一概念是指行为人为获取非法利益为目的,严重篡改事实真相或捏造虚假事实以吸引他人信任并从中获取财务的犯罪行为。而“帮信罪”,通常被视为轻微犯罪,其法定最高刑期为三年以下有期徒刑,司法机关在对这类案件进行裁决时,会综合考虑到涉案金额、被害人所受损失的程度、作案频率、违法所得数额及对网络秩序所造成的损害程度等因素来对行为人定罪量刑。因此,当行为人实施了提供“两卡”的行为,若最终导致了特定法律权益的受损,那么他有可能同时构成两项罪行;
然而,如果其造成的法律权益的损害显得模糊或者缺乏明确性,那么就不能将其判定为诈骗罪的共犯。对于那些仅仅提供场所或资金支持的普通协助行为,一般情况下会被认定为诈骗犯罪。
然而,需要注意的是,帮信罪的协助行为仅限于涉及信息网络犯罪活动的范畴内。在此范围内,可能会出现两种罪行之间的竞合关系。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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欺骗消费者怎么赔偿
消费欺诈赔偿标准为:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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损害赔偿
北京合同诈骗罪的量刑标准有几种
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗罪的量刑标准,共有三类具体情况:
第一种是合同诈骗犯罪,诈骗金额在较大范围内的,应判处三年以下有期徒刑或拘役,同时处以罚金;
第二种是当诈骗金额在巨大区间时,其对应的量刑为三年至十年有期徒刑,并处以罚金;
最后一种情况则是诈骗金额达到特别巨大程度,或者存在其他特别严重情节的,将被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑,并处以罚金或没收财产。
根据我国现行的刑法规定,通常情况下,诈骗金额在四千元以下的,将被处以罚金;而在四千元至五千元之间的,将被处以管制刑罚;超过五千元的,将被处以三个月的拘役,并且随着诈骗金额的增加,每增加一千六百七十元,刑期也会相应地增加一个月。对于诈骗金额达到一万元的,将被处以六个月的有期徒刑,同样的,每增加一千元,刑期就会随之增加一个月。
至于诈骗金额达到四万元的,将被处以三年有期徒刑,并且每增加两千元,刑期也会相应地增加一个月。
至于十年以上有期徒刑的法定基准刑参照点,诈骗金额达到二十万元的,将被处以十年有期徒刑,并且每增加四千元,刑期也会随之增加一个月。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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金店转账诈骗是帮信罪吗
[律师回复] 解析:
协助电信诈骗者进行资金流转并不必然导致构成帮信罪,然而若此类流转行为同时符合下列条件,则可能被判定为帮信罪:
首先是主体要素,本罪的行为主体通常是年满16周岁且具备刑事责任能力的个人,同时也可以是非法人组织;
其次是从主观层面上,本罪的行为人需存在故意心态,也就是说明知自身所提供的信息网络犯罪援助行动将有损于国家的信息网络管理秩序,但仍抱持着希望或放任这种不良后果发生的心理状态。除此之外,本罪还要求行为人必须明确知晓或应当意识到他人正在利用信息网络实施犯罪;
再者是从客体角度来看,本罪所侵犯的客体主要是国家对于正常信息网络环境的管理秩序。利用信息网络实施犯罪的行为无疑会破坏稳定、健康以及有序的信息网络环境,从而严重影响到国家对正常信息网络环境的管理秩序。
最后是客观要素,本罪的客观方面主要表现为:为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利服务,情节严重的行为。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
【择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
信用卡透支是否构成诈骗罪
[律师回复] 解析:
根据我国法律法规,信用卡恶意透支行为将被认定为信用卡诈骗罪。对于故意以非法占有为目的,利用信用卡进行诈骗活动,且涉及金额达到较大标准的,将面临最低五年以下有期徒刑或拘役的严厉刑罚,同时需支付二至二十万元不等的罚金;若涉及金额巨大或存在其他严重情节者,则将面临最低五年以上、最高十年以下有期徒刑的处罚,同时还需支付五至五十万元不等的罚金;而对于涉及金额特别巨大或存在其他特别严重情节者,将面临最低十年以上、最高无期徒刑的严厉惩罚,同时还需支付五至五十万元不等的罚金或没收全部财产。
法律依据:
《刑法》第一百九十六条
有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
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欺骗消费者的信息应该怎么维权
欺骗消费者的信息消费者的维权可以双方先进行协商和解,在协商和解达不成一致的情况下,可以找第三方进行投诉调解,还可以行政申诉或者是提请仲裁,如果还是解决不了的话,就只能到人民法院起诉诉讼了,由人民法院判定裁决了。
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损害赔偿
信用卡诈骗罪包含5万吗
[律师回复] 解析:
若不包含在内,持卡人对于所申请的信用卡进行恶意透支行为,但是其透支金额并未超出人民币伍万元这个门槛,那么此种情况将不能被视为信用卡诈骗罪。关于信用卡诈骗案件的立案标准,其中的具体数额在人民币五万元及以上但不足伍拾万元之间者,应当被认定为“数额较大”;而当数额达到人民币五拾万元及以上但不足伍佰万元时,则应被认定为“数额巨大”;
至于数额超过人民币伍佰万元者,则应被认定为“数额特别巨大”。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十六条
有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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