人工客服是劳动问题

物业客服劳动合同是甲乙双方对于自己的利益维护进行的合理处置，基于甲乙双方现建立合法的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度，遵循自愿、平等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同(以下简称本合同，作为双方履约依据，以资共同遵守。

客服劳动合同范本之中会包含聘用客服单位的名称、待成为客服公民的名字、劳动合同的期限、期限内职员的工作内容、工作过程之中若是客服人员出现擅离职守等情形、或者是单位违约情形出现后的处理办法等的内容。

1、平等自愿的原则，平等，是指订立劳动合同的双方当事人具有相同的法律地位。自愿，是指订立劳动合同完全是出于双方当事人自己的真实意见，是双方当事人意思一致的表示，是在各自充分表达了意见，经过平等协商而达成的协议。

《劳动合同法》第四十七条　经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

用人单位和劳动者必须依法参加社会保险。如果单位不为劳动者缴纳社会保险费，办理应有的社会保险，即侵害了劳动者的利益。而一旦发生这种情况，劳动者可以主动提出解除劳动合同。《劳动合同法》将社会保险规定为劳动合同的必备条款，明确规定参加社会保险、缴纳社会保险费是用人单位与劳动者的法定义务，双方都必须履行。