解析:
在仅要求退款的情况下提起诉讼时,务必要妥善保管相关证据,随后向相关人民法院提交申诉状。
具体程序如下:
首先,明确掌握对方的基本注册信息,包括其公司名稱、地址、法定代表人和电话等关键信息,若有需要可自行撰写或委托经验丰富的律师进行起草,同时亦需根据流入该用户的数量复印相应的申诉副本备用。
其次,准备充足的证据材料,包括您本人的身份证明文件原件以及复印件各一份,与对方产生争议的所有有利于您的证据及其复印件,以及其他可能对您的案件有所裨益的证据和证人名单等。
最后,携带足额的诉讼费用前往法院立案大厅进行立案申请。
在提交申诉状时,务必向人民法院递交书面申诉状,并按照被告方的人数提出相应的副本。
如确实存在书写申诉状困难的情况,您亦可选择以口头形式进行申诉,由人民法院记录在案,并将相关内容告知对方当事人。
法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》
第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。