商家违约不给退钱怎么办

解析：
倘若当事人出现违约情况且拒绝退还费用，可以采取以下几种途径解决该问题：
第一种，当事人双方可以先行通过友好沟通协商解决相关事宜；
其次，若协商未能达成一致意见，则可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向所在地消费者权益保护协会寻求法律援助，协助您完成解除合同以及追讨退还款项等事项；
第三种，假设事先已经与经营方就相关争议订立了仲裁协议，那么这时便可以向指定的仲裁机构提出申请并接受其管辖；
最后，保留好所有相关的消费凭证以及书面合同，一旦需要面对诉讼过程，也能够为自己的权利辩护提供有力的证据支持。
法律依据：
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。