解析:
1.在卖家发送错误商品时,购方有权要求退货且无权擅自占用。
若购买方未能履行退货义务,则卖方应准备充分的交易证明文件并考虑提出法律诉讼,因为这涉及到不当得利以及违法行为,买方有可能因此遭受相应的惩罚。
在此情况下,若是恶意行为严重,甚至可能被认定为侵占罪行。
2.当卖方发送错误商品时,购买方可选择申请全额退款,或与商家协商更换商品。
在协商过程中,由卖方承担因换货产生的所有快递费用。
若经协商后仍无法达成共识且卖方拒绝退款,购买方可向平台客服投诉,平台客服将会介入处理,强制卖方支付违约金以示补偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。