解析:
尊敬的客户,关于您所咨询的退房流程如下:1.请您以书面形式向我们提交退房申请;2.请务必于实际操作时间内完成所有必要手续;3.在收到您的正式退房请求之后,我们会在15个工作日之内为您办理相关手续。在此期间,我们承诺会及时地全额归还您已支付的所有房款,并确保能够顺利地与贷款银行解除或终止合同仪式。4.此外,我们还将负责协助您完成公积金管理机构或贷款银行的还贷手续。敬请放心,我们将竭尽全力、精心尽职地确保事件的妥善处理,让您获得满意的结果体验。
法律依据:
《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。