1.积极主动地与所属银行的信用卡中心取得联系,提出协商还款的申请。在这个过程中,往往会遇到银行客户服务部门或受话员对于此类事项的规避或直接以无此项业务为由拒绝,需要用户具备相应的专业谈判技巧来解决实际问题。由于各家银行对申请协调还款案件的处理流程不同,因此还请务必耐心等待。在此期间,银行可能会多次通过电话与您进行沟通,以确认拖欠款项数额以及商讨还款方式等事宜,例如是否可以减免违约金及利息等费用。请务必保证通讯畅通,避免拒接或逃避通信,因为这样会被银行视为缺乏还款意愿甚至存在逃避债务的行为,使自身陷入更加被动的局面。
2.依照银行的规定要求提供各项必要的资料。信用卡欠款协商的成败核心在于能否成功证明自身无法一次性偿还全部欠款,为了达到这一目的,通常情况下需要向银行提交各种证明文件以支持该观点;例如,失业状态、家人或本人罹患严重疾病、生意失败等均属此类情形。在与银行沟通交流时,不必因欠债而产生自卑心理,应保持稳重、自信的态度,勇于坦诚面对自身困境。请务必在规定时间内按银行要求开具相关书面证明并交付至银行。
3.静待银行审核并作出同意与否的决定,最后签署关于还款的协议。将所有材料递交给银行之后,他们有权根据申请者具体情况作出准予协商或否决的决定,一旦获得通过,便将以电话录音、电子文档或纸质合同的方式与申请人签订还款协议,其中将详细列举事前协商好的分期付款次数、金额等内容,随后即刻开始实际分期还款进程。