你好，我家人在云南报团旅游重身亡了，现需要您的帮助

旅游团委托合同应该首先写清楚甲乙双方的一些基本方面的情况，之后就是关于委托的事项作出明确的说明，比如说委托的权限和委托的期限的，最后就是需要签字确认，只有这样才能够发生法律效力。

依据我国相关法律的规定，如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的，由旅行社进行赔偿，如果是旅游经营者责任的，由旅游经营者赔偿。游客意外摔倒死亡的，排除第三人侵权、台阶自身具有不安全因素之外，游客未谨慎注意，自身仍然负有主要责任。

旅游团交通事故应当由保险公司赔偿，但如果旅游团未给游客购买保险的，那么保险公司是无法赔偿的，这时可以由旅游公司来进行赔偿处理，具体情况需要由交警部门根据事故责任认定情况来处理。

《云南省旅游市场秩序整治工作措施》 为整治旅游市场突出问题，规范旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展，特制定以下整治措施。

可以和旅行社协商处理，和旅行社协商无效的可以按照已经达成的仲裁协议申请仲裁，还没有达成仲裁协议的情况下，如果有必要，可以提起民事诉讼。若旅行社在签合同的过程中有些行为已经违反法律规定，可以向相应的行政主管部门投资。