解析:
顾客可向销售部门申请退款。定金乃是指向合同签订或执行过程中提前交付的特定数额的资金或其他替换物,以此来作为合同本身的担保措施。进行定金缴纳的那一方被称之为定金支付方;而另一方,即接收定金的一方则被称之为定金接收方。依据相关法律法规,各合约各方有权决定是否通过设定定金的形式,让其中一方对对方的债务提供担保。当债务得以履行之后,定金应当按照事先约定的方式进行折现或者予以返还。
法律依据:
《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。