当出现认罚但不认罪的情况时,到底能不能减刑得看具体的情形。要是犯罪嫌疑人或者被告人能老老实实地交代自己的罪行,承认被指控的犯罪事实,还乐意接受处罚,那按照法律规定就能从宽处理,像在量刑的时候可能会考虑给减刑啥的。可要是仅仅只是认罚,却坚决不认罪,司法机关就会把全案的证据等各种因素都综合起来好好判断一下。因为仅仅认罚而不认罪,可能没法很好地体现出认罪悔罪的那种态度,在减刑等方面的考量,就可能会受到一些影响。所以,可不能简单地说认罚不认罪就一定能减刑或者不能减刑,得结合具体的案件情况,由司法机关按照法律来裁定。