1、一般情况下,事故车定损时车主应到场,这样能清楚了解车辆受损情况,对定损结果提出疑问或意见,比如车主可以亲眼看到车辆的刮痕、凹陷等具体损伤部位,便于后续与定损结果进行对比。
2、若车主无法到场,可委托他人代为办理,需提供相关授权委托书等文件,以确保委托行为的合法性和有效性,避免出现委托纠纷。
3、保险公司通常会按照规定的程序和标准进行定损,比如会参考市场价格、维修成本等因素,但车主的参与能保障其合法权益,避免因定损结果与实际损失不符而引发后续纠纷,比如车主可以监督保险公司的定损过程是否公正合理。
法律依据:
《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。