1、停车查看伤势并拨打 120 急救电话是首要之举,这能及时为老人争取救治时间,避免因耽误而使伤势加重。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
2、保护现场很关键,能为后续责任认定提供依据,防止因现场被破坏而导致责任难以明确。《道路交通事故处理程序规定》第十九条规定:道路交通事故现场的保护应当根据道路交通事故等级,按照有关法律法规、标准和规范的要求以及现场道路情况、交通流量等因素确定。
3、与老人及其家属沟通表达歉意并询问状况,有助于缓解紧张气氛,也能更好地了解老人的实际情况。若伤势较轻协助前往医院,伤势较重全力配合救治,这体现了对老人的关心和负责。
4、积极配合交警调查和责任认定,如实陈述事故经过,是应尽的义务,能确保责任认定的公正公平。根据责任认定结果承担相应费用,若家属提出不合理要求通过协商或法律途径解决,保持冷静避免矛盾激化,这是处理事故的正确态度,既保障老人权益又维护自身合法权益。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定:在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。