快递丢失,快递公司通常应承担赔偿责任。
依据《中华人民共和国民法典》中关于运输合同的规定,承运人(快递公司)对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。也就是说,从你把快递交给快递公司那一刻起,他们就有责任保证快递安全送达目的地。
要是保价了,快递公司会按照保价金额赔偿。比如你寄个贵重物品,保价1000元,结果快递丢了,快递公司就赔你1000元。
没保价的话,赔偿处理就有点复杂。一般按照相关法律规定或快递公司与你约定的赔偿标准来赔。通常会参考快递的实际价值,但这得你能证明快递内物品价值,比如保留购买凭证等。要是双方对赔偿金额有争议,你可以跟快递公司协商,也能找邮政管理部门投诉,实在不行还能去法院起诉,让法院定赔偿数额。所以,快递丢了,别慌,先跟快递公司沟通赔偿的事儿,记得保留好寄件凭证等相关证据。