生活中,不少业主会碰到物业以没交物业费为由断水断电的情况。要知道,物业这么做是违法的。《中华人民共和国民法典》明确规定,物业不能用停水电、停暖、停燃气这些方式催交物业费。
要是遇到物业断水断电,业主可以这么处理。第一步,和物业好好沟通,明确告诉物业这种行为违法,要求他们恢复水电供应,正常提供物业服务。沟通时,记得保留聊天记录、通话录音,方便以后维权。
要是沟通没用,业主可以向当地房地产行政主管部门投诉物业的违法行为。这个部门能对物业进行监管,会责令物业改正。
如果物业还是不改,业主就收集证据,像水电停止供应的时间记录、照片、视频,还有物业服务合同、物业费缴纳记录等,去法院起诉物业。通过诉讼,要求物业恢复水电供应,赔偿断水断电带来的损失。法院会依据事实和法律作出公正判决,帮业主维护合法权益。