律图审稿专业委员会3轮严审

当买到破损商品,赔偿标准是如何

4.3w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-29 哈尔滨
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共5条
  • 赔偿纠纷处理法务
    赔偿纠纷处理法务
    34人赞同了该解答
    咨询我
    买到破损商品,赔偿标准按不同情形确定。
    要是因为商家原因,导致交付的商品是破损的,消费者能依照《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退换货。要是商家还有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,增加赔偿的金额是购买商品价款的三倍;要是增加赔偿金额不到五百元,就按五百元算。
    要是商品在运输途中破损,得按照商家和物流公司的约定处理。通常,消费者可以先找商家,商家再向物流公司追偿。商家要给消费者换货或者退款。
    如果是因为生产者的缺陷,让商品破损,还导致消费者人身损害或者其他财产损失,消费者可按照《中华人民共和国民法典》侵权责任编,要求生产者赔偿损失。赔偿范围有医疗费、护理费、交通费等治疗和康复的合理费用,还有因误工减少的收入;造成残疾的,要赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
    消费者买到破损商品,要及时保存好证据,主动和商家沟通协商。如果协商不成,可以向消协投诉、申请仲裁,或者向法院起诉来解决问题。
    全文
    7 3小时前
  • 哈尔滨谈判法务
    哈尔滨谈判法务
    评分5.0 “经验丰富”
    咨询我
    买到破损商品,赔偿标准得看具体情况。
    要是因为商家的问题,导致交付的商品是破损的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求退换货。要是商家还有欺诈行为,消费者可以要求更多赔偿,赔偿金额是购买商品价款的三倍。要是增加的赔偿金额不到五百元,就按五百元算。
    要是商品在运输过程中破损了,这就得按照商家和物流公司的约定来处理。通常情况下,消费者可以先找商家,然后商家再找物流公司索赔。商家应该给消费者换货或者退款。
    要是因为生产者的问题,商品有缺陷导致破损,还让消费者人身受到伤害或者其他财产有损失,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,消费者可以要求生产者赔偿。赔偿的范围包括治疗和康复花的合理费用,像医疗费、护理费、交通费,还有因为误工少挣的钱。要是造成残疾,还得赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;要是造成死亡,得赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
    消费者买到破损商品后,得及时把证据保存好,主动和商家沟通协商。要是协商不行,还可以向消协投诉,或者申请仲裁,也能向法院起诉来解决问题。
    全文
    6 4小时前
  • 案件分析法务
    案件分析法务
    评分5.0 “解答有耐心”
    咨询我
    在买东西的时候,要是碰到破损商品,赔偿得根据具体情况来定。下面就说说不同情况下的处理方法。
    如果是商家的问题让商品送过来就是破损的,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,咱消费者就能要求退换货。要是商家还耍心眼搞欺诈,那就可以要求多赔偿,赔偿金额是买东西花的钱的三倍。要是这三倍算下来还不到五百块,那商家就得赔五百块。给咱消费者的权益撑腰,就是得这么明确。
    要是商品在运输路上坏了,这就得按商家和物流公司的约定来解决。一般来说,消费者先找商家就行,剩下的事让商家跟物流公司去算账。商家得给咱换货或者退款,不能让咱消费者为这事闹心。
    要是因为生产上有毛病,商品坏了还让咱消费者身体受伤或者别的财产有损失,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,就可以找生产者索要赔偿。像看病的医疗费、有人照顾的护理费、来回跑医院的交通费,还有因为耽误工作少挣的钱,都能让生产者赔。要是落下残疾了,残疾用的辅助工具钱、残疾赔偿金也都不能少;要是人没了,丧葬费和死亡赔偿金也得给。
    消费者碰到这种事,得赶紧把购物凭证、商品破损的照片这些证据留好,主动找商家商量。要是商量不出结果,还能找消协帮忙,或者申请仲裁,再不行就去法院告他们,用法律武器维护自己的权利。
    全文
    7 4小时前
  • 优选法务即时答
    优选法务即时答
    评分4.9 “经验丰富”
    咨询我
    1、消费者要是买到破损商品,赔偿标准得看具体情况。要是商品破损是商家的问题,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者能要求退换货。要是商家存在欺骗消费者的行为,消费者能要求额外赔偿,额外赔偿的钱是购买商品价格的三倍。要是额外赔偿的钱不到五百块,就按五百块赔。
    2、要是商品在运输过程中破损了,就得看商家和物流公司是怎么约定的。通常情况下,消费者可以先找商家,然后商家再去找物流公司索赔。商家要给消费者换货或者退款。
    3、要是商品有缺陷是生产者造成的,并且还让消费者受了伤或者有其他财产损失,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,消费者可以要求生产者赔偿损失。赔偿的范围有医疗费、护理费、交通费这些治疗和康复花的合理费用,还有因为耽误工作少挣的钱。要是造成残疾了,还得赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。要是导致死亡了,还得赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
    消费者买到破损商品后,得赶紧把证据保存好,主动跟商家沟通商量。要是商量不成,还能向消协投诉、申请仲裁或者去法院起诉来解决问题。
    全文
    2 5小时前
  • 法律服务团队
    法律服务团队
    评分4.9 “经验丰富”
    咨询我
    买到破损商品该如何赔偿?这得分不同情况来看。
    要是商品破损是商家造成的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,你能要求退换货。要是商家存在欺诈,你还能要求额外赔偿,赔偿金额是商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔。
    如果商品是在运输途中破损的,处理办法要看商家和物流公司的约定。通常你可以先找商家,商家会向物流公司追偿,之后商家给你换货或者退款。
    要是商品破损是因为生产者的缺陷,还导致你人身受伤或其他财产损失,依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编,你可以要求生产者赔偿。赔偿的范围包括医疗费、护理费、交通费等治疗康复费用,还有因误工减少的收入。要是造成残疾,还要赔残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔丧葬费和死亡赔偿金。
    消费者买到破损商品后,得及时保留好证据,主动和商家协商。要是协商不行,还能向消协投诉,或者申请仲裁、向法院起诉来解决问题。
    全文
    6 5小时前
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
查看剩余4条解答
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6643位律师在线平均3分钟响应99%好评
当买到破损商品,赔偿标准是如何
一键咨询
  • 154****2638用户2分钟前提交了咨询
    绥化用户2分钟前提交了咨询
    伊春用户4分钟前提交了咨询
    双鸭山用户4分钟前提交了咨询
    130****5717用户3分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    175****5643用户1分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户2分钟前提交了咨询
    147****8282用户3分钟前提交了咨询
    151****4340用户1分钟前提交了咨询
    142****7624用户1分钟前提交了咨询
    142****7355用户4分钟前提交了咨询
    158****6474用户1分钟前提交了咨询
    大庆用户2分钟前提交了咨询
    152****7851用户4分钟前提交了咨询
  • 173****3804用户3分钟前提交了咨询
    伊春用户3分钟前提交了咨询
    绥化用户4分钟前提交了咨询
    绥化用户1分钟前提交了咨询
    162****2230用户4分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户1分钟前提交了咨询
    佳木斯用户1分钟前提交了咨询
    佳木斯用户3分钟前提交了咨询
    伊春用户3分钟前提交了咨询
    大庆用户1分钟前提交了咨询
    牡丹江用户1分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    137****2511用户3分钟前提交了咨询
    173****6718用户4分钟前提交了咨询
    153****1014用户1分钟前提交了咨询
    172****4570用户2分钟前提交了咨询
    133****0873用户2分钟前提交了咨询
    牡丹江用户2分钟前提交了咨询
    黑河用户2分钟前提交了咨询
    154****0163用户1分钟前提交了咨询
    黑河用户1分钟前提交了咨询
    牡丹江用户4分钟前提交了咨询
    黑河用户4分钟前提交了咨询
    七台河用户3分钟前提交了咨询
    134****3884用户1分钟前提交了咨询
    156****0614用户4分钟前提交了咨询
    牡丹江用户2分钟前提交了咨询
    174****0105用户1分钟前提交了咨询
    165****1078用户4分钟前提交了咨询
    150****6757用户4分钟前提交了咨询
    130****2005用户1分钟前提交了咨询
    鸡西用户4分钟前提交了咨询
    130****1621用户3分钟前提交了咨询
    137****2023用户2分钟前提交了咨询
    牡丹江用户4分钟前提交了咨询
    绥化用户3分钟前提交了咨询
    牡丹江用户4分钟前提交了咨询
    135****3387用户4分钟前提交了咨询
    150****7637用户3分钟前提交了咨询
    141****4224用户4分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    鸡西用户2分钟前提交了咨询
    佳木斯用户1分钟前提交了咨询
    黑河用户4分钟前提交了咨询
    绥化用户1分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户1分钟前提交了咨询
    160****2703用户3分钟前提交了咨询
    伊春用户1分钟前提交了咨询
    165****8828用户2分钟前提交了咨询
    佳木斯用户2分钟前提交了咨询
    155****0087用户1分钟前提交了咨询
    绥化用户2分钟前提交了咨询
    167****3648用户1分钟前提交了咨询
    153****0260用户4分钟前提交了咨询
    黑河用户1分钟前提交了咨询
    鸡西用户2分钟前提交了咨询
    156****2260用户4分钟前提交了咨询
    154****2308用户3分钟前提交了咨询
    黑河用户4分钟前提交了咨询
    鸡西用户3分钟前提交了咨询
    131****3428用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户1分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户2分钟前提交了咨询
    148****0303用户3分钟前提交了咨询
    170****2312用户3分钟前提交了咨询
    133****4871用户3分钟前提交了咨询
    鸡西用户1分钟前提交了咨询
    133****8110用户3分钟前提交了咨询
    177****3603用户2分钟前提交了咨询
    176****7746用户1分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    双鸭山用户4分钟前提交了咨询
    135****1850用户2分钟前提交了咨询
    138****2614用户3分钟前提交了咨询
    172****8342用户1分钟前提交了咨询
    165****1281用户2分钟前提交了咨询
    160****2157用户2分钟前提交了咨询
    172****6755用户2分钟前提交了咨询
    154****1686用户4分钟前提交了咨询
    佳木斯用户4分钟前提交了咨询
    牡丹江用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    136****2088用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
门头沟区188****9496用户2分钟前已获取解答
海淀区178****1619用户4分钟前已获取解答
石景山区178****2974用户3分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9秒

最快响应