买到破损商品,赔偿标准按不同情形确定。
要是因为商家原因,导致交付的商品是破损的,消费者能依照《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退换货。要是商家还有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿,增加赔偿的金额是购买商品价款的三倍;要是增加赔偿金额不到五百元,就按五百元算。
要是商品在运输途中破损,得按照商家和物流公司的约定处理。通常,消费者可以先找商家,商家再向物流公司追偿。商家要给消费者换货或者退款。
如果是因为生产者的缺陷,让商品破损,还导致消费者人身损害或者其他财产损失,消费者可按照《中华人民共和国民法典》侵权责任编,要求生产者赔偿损失。赔偿范围有医疗费、护理费、交通费等治疗和康复的合理费用,还有因误工减少的收入;造成残疾的,要赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
消费者买到破损商品,要及时保存好证据,主动和商家沟通协商。如果协商不成,可以向消协投诉、申请仲裁,或者向法院起诉来解决问题。