家里老人发生交通事故,可按以下步骤处理:
先确保安全。尽快把老人转移到安全地方,防止二次事故。要是老人伤得重,别随意挪动,马上打120急救电话。之后拨打122报警,跟交警讲清事故时间、地点等情况。
接着保护事故现场。交警来之前,别破坏现场痕迹和证据。要是因救伤员得移动现场物品,得标明位置。也可用手机拍照或录像,记录车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹等现场情况。
之后及时联系保险公司。向投保的保险公司报案,说清事故经过,按保险公司指示操作。
还要协助交警调查。积极配合交警工作,如实说清事故过程。老人意识清醒,让其提供信息;老人昏迷,家属尽量提供所知情况。
最后妥善处理后续事宜。治疗时,留好医疗费用票据、诊断证明、病历等资料,方便后续索赔。老人伤情稳定或治疗结束,根据交警的事故责任认定书,和对方协商赔偿。协商不成,就向人民法院提起民事诉讼,维护合法权益。