在工作中遇到基本工资和绩效工资未正常发放的情况,可按以下步骤索赔。
第一步是收集证据,这一步很重要。劳动合同能明确工资的构成、数额、发放方式和时间;工资条能直接看到基本工资和绩效工资的发放情况;考勤记录可证明出勤;与绩效有关的考核文件、业务数据等能证明工作成果。
接着,和用人单位沟通协商。可以先和人事部门或者上级领导好好谈,指出工资支付存在的问题,要求按合同和规定支付工资,并且保存好沟通记录,像邮件、聊天记录等。
要是协商没用,就去劳动监察部门投诉。他们会依法对单位进行调查处理。投诉前要准备好前面收集的证据,填好相关投诉表格。
如果劳动监察也解决不了,就向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。要提交仲裁申请书,写清楚仲裁请求、事实和理由,附上证据。仲裁委员会受理后会安排庭审,双方举证、质证和辩论,仲裁庭会根据情况作出裁决。对仲裁结果不服的,在规定时间内还能向法院起诉。