付定金后商家不卖商品,消费者可依据定金罚则和相关法律维护自身权益。定金属于担保方式,依《民法典》,当事人能约定一方给对方定金作债权担保。要是给付定金方不履行债务或履行不符约定,导致合同目的无法实现,就无权要求返还定金;而收受定金方出现这种情况,就得双倍返还定金。
遇到这种情况,可先和商家协商,让其双倍返还定金。友好协商解决纠纷效率高,还能省时间和精力,也有助于维持双方良好关系。
要是协商不成,消费者可采取进一步法律手段。先收集相关证据,比如定金支付凭证、商品交易聊天记录、商家承诺售卖商品的信息等。之后,可向消协或有关行政部门投诉,请求介入调解,让商家担责。也能通过仲裁或诉讼解决。若双方有仲裁协议,能向约定的仲裁委员会申请仲裁;没有仲裁协议的话,就向人民法院提起民事诉讼,要求商家双倍返还定金。