对方掌握你的个人信息并辱骂骚扰,涉及两个层面:一是非法获取、使用你的个人信息,二是骚扰行为本身侵害你的生活安宁和人格尊严。
先固定证据。 把聊天记录、通话记录、短信、录音、对方账号主页等完整截图或保存,注意留存时间、账号ID等可识别信息,不要只截片段,也不要与对方对骂以免证据被稀释。若骚扰持续,可考虑对关键页面做公证。
分层处理。 若只是辱骂、反复来电来信干扰正常生活,可依治安管理处罚法关于公然侮辱他人、多次发送信息干扰他人正常生活的规定报警,由公安机关调查处理;若对方明确以散布你的个人信息相要挟索要财物,性质更重,应立即报警。若对方系非法获取你的姓名、住址、联系方式等信息,可依个人信息保护法要求其停止侵害,情节严重的可能触及刑法关于侵犯公民个人信息的规定。
民事途径。 若你能查明对方身份,可依民法典人格权相关规定起诉,请求停止侵害、删除信息、赔礼道歉并赔偿损失;名誉受损的,还可主张名誉权保护。身份不明时,可先报警或申请平台提供必要协助。
建议同步向所在平台投诉封禁账号,并检查个人信息泄露源头(快递、注册网站、群聊等),及时修改密码、关闭非必要授权。