我参加上海退休俱乐部下的东礼旅行社山西旅游。在山西平遥古城旅游时，跟着导游回住所地途中钻戒上的钻石被盗（抢），小偷用工具在我的戒指上一戳，我一看钻石没有了，当时本人没反应过来是被盗，急着在地上寻找，也没及时报警，领队，导游也不提醒，第二天本人发现戒指上六个压住钻石的钩子被拉直了，确定被盗要求报警，领队，导游也没说离开当地不能再报警了，只讲110没人接听。我认为领队，导游在知道刑事案件必须当地及时报警的情况下，不提醒，询问我是失责的，第二天我要求领队跟旅游公司领导汇报，给我提供帮助，她也不答复我，事后他们也没有送我到警所报案，回上海投诉旅游公司，他们说我自己没有及时报警，我是成年人，他们只管吃住行，不该管这事，能帮我打110就很好了，我们退休老人参加退休俱乐部的旅游，人生地不熟，没想到俱乐部的领队会这样对待我们，我回上海马上报警，上海警方说刑事案件必须当地报警，你们不懂旅游公司是知道的，他们是专业工作者应该提醒游客的。最后一天他们给我写了事情经过。请问我可以申诉吗？现在他们还颠倒黑白讲当时叫我报警，是我自己不要报警，虽然我们一直有几个人在场能证明事实，可是他们不讲道理说谎，我还能怎么办？

按照国家旅游局限定，旅行社职责险是由旅行社必须负责投保的，旅客只要参加旅行社组织的旅游活动，就可享有这项保险的权益。对于旅游意外险，旅行社只负责向旅客推荐，并不强制买下，具体的保额和天数也由旅客自己决定。意外伤害险国内游最高赔付金额为10万至30万元，境外游为30万至50万元。专家指出，旅客往往以为只要旅行社投保了旅行社职责险，不顾什么问题都能找保险公司。其实不是这样，在旅行路中遇到意外情况时，旅行社只负部分职责；自由活动时间发生的意外，旅行社概不负责；在观赏景点路中，导游有过提醒，发生意外也不是旅行社的职责。所以出游选择投保一份旅游意外伤害险也是很有必要的。买下旅游险后，如遇到意外伤害，应及时向保险公司报告。首先在限定的时限赶紧通知保险公司，报案时限根据当时当地的交通要求和通讯水准而定。有24小时、3天、7天等限定。报案者能够是被保险人本人，也能够是受益人、投保人、被保险人亲属、被保险人所在单位以及其他人员。报案能够采用表面、打电话、信函等多种方式。另外，被保险人或其受益人必须在保险合同中限定的要求赔偿时限内向保险人请求保险金给付。被保险人遭到意外伤害后，有时能够立即向保险人请求给付保险金，如被保险人在意外意外中丧命；大多数情况下，被保险人经过一段时间治疗后才能确定残废程度或确定支出医疗费数额。要求赔偿时间要注意保险合同的限定。意外伤害保险条款中，都限定了保险人承保证险职责的时限，只要在此时限内（通常是3个月至1年），就不会失去要求赔偿的权利。

按照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定:旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予以支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予以支持。旅行社有提醒旅客保管好自身携带的财物责任，建议收集相关证据，通过民事诉讼解决。