这个问题很有代表性。
投保寿险后短期内退保,可以退回部分保险费,但不是全部,会有一部分扣除,具体扣除金额因产品不同有较大差异。原因如下:
寿险产品和其他商品一样,在销售环节会产生一定费用,如保险一旦成交,保险公司便会向销售人员支付一定销售费用,这些成本会在客户缴纳的保险费中扣除。根据法律规定和合同约定,寿险保单退保时按现金价值办理,大体可以理解为“客户交纳的保险费减去保单初始费用、保障成本,加上保单的投资收益”,如果客户购买保险后较短时间内就办理退保,保单的投资收益无法弥补初始成本和保障成本,就会导致客户无法全额退回所交的保险费。
许多客户对此很不理解,也是导致寿险合同纠纷的主要原因。因此,保险公司的代理人应重点向客户说明这一点,引导客户理性选择保险产品、缴费金额和缴费期限,做到“谨慎投保”,避免短期变故导致经济损失。