你都说了是售楼部的问题,那么这个职责就找售楼部处置,要求他们赔偿给你。因网络交流要求所限,律师不能全面了解案情,并且根据法律限定,律师解答只对形成委托关系的当事人负责,为了您的利益,我俩强烈建议您带齐相关手续,向律师进行预约面谈询问。以上回答仅供参考,未形成委托关系的当事人,不得以律师的解答作为案件的处置依据,否则后果自负。具体事项能够点击本页面上方山东首席律师常虎联系。我律师事务所成立于1981年,是国内最早的一批律师事务所,先后为500余家单位担任法律顾问,每年解决民事、刑事等案件多达千余起,连年被司法系统评为“先进单位”。诚信、睿智、职责、自律是我俩的宗旨,也是我所的文化精髓,我俩愿意以30年的法律经验为您提供优秀法律服务。