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实体店购买商品,买满多少减多少,购买后不满意退货退款,店员已经答应了,但是退款说退款要补收满减减的钱,这样才可以退款这样合理吗?就是满1千减100现在要退168元的衣服,只能退68元要补100元那个活动价格,因为退了就没有达到满减资格,补钱退款合理吗?

帮助5人 3.9w浏览 匿名 2019-11-26 江西萍乡
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律师解答 共1条
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    实体店七天无理由退货的法律规定和依据所以除非你们协商一致同意退货,否则实有任何质量问题、不存在欺诈的情况下,没有退货的义务。至于说沟通可以解决很多问题,这个我说法我认可,但并非你所有的主张和要求,对方都要接受的,这才是沟通,而不是把自己的想法强加于人,要求对方必须接受。至于实体店和天猫淘宝的区别,至少实体店是要有房租的,要有导购随时恭候的,而不像线上服务,随便在天涯海角,可以在自己家节省房租,也可以动员七大姑八大姨的当客服。所以,实体店的价格和线上的价格有区别是正常的。更何况实体店你可以试用可以比较,而在线上你只能买了以后收到才能试用的。这也是为什么线上交易可以七天无理由退货,而实体店法律没有规定的原因。
    全文
    14 2019-11-26
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