客户没签合同订的货不要如何处理
[律师回复] 很多人做生意时嫌麻烦,没签书面供货合同就直接发货,结果碰上客户突然拒收货物,瞬间不知道怎么维权。其实这种情况不需要慌,先别着急定性对方耍无赖,先先捋清楚你们之间的交易关系是不是已经受法律保护。
哪怕从头到尾没签过一页纸的书面合同,只要你这边已经按之前说好的要求把货物发出去,完成了供货的主要义务,对方之前也明确同意要收货,哪怕当时没补签字,按照民法典的相关规定,这份交易合同其实已经事实成立了,双方都得照着当初的约定履行责任,对方毫无正当理由单方拒收,本身就已经属于违约行为。
接下来你要先把所有能还原交易过程的材料都整理好,包括当初谈下单的微信聊天记录、通话录音、你安排发货的物流单、之前对方付过部分款项的转账凭证,还有这次对方明确说不收货物的沟通截图,这些都能实打实证明双方一开始就有交易的合意,以及对方故意拒收的事实,是后续维权的核心依据。
你完全可以要求对方承担对应的违约责任,要么按约定把货物收下付清全部货款,要是对方执意不收,你也可以主张他赔偿你因此产生的所有实际开销,包括货物积压导致的市场价差价、退货运费、你额外支付的仓储费这些。
要注意的是,你不能看着货物被拒收就直接堆在仓库里不管,任由它过期贬值甚至彻底报废。按照法律要求,你得及时把这批货通过其他渠道转售出去,想办法把损失降到最低,要是你故意放任损失扩大,后续打官司的时候,扩大部分的损失法院是不会支持让对方赔的。
你可以先正式发书面通知或者留痕的消息,催告对方在合理期限内赶紧收领货物并结清款项,记得把这份催告的凭证留好。要是对方还是明确拒绝,直接拿着整理好的全部证据去法院起诉就可以。要是这批货是专门给这个客户定制的、根本没办法转卖给其他商家,你完全可以向对方主张全额的货物损失。