损害赔偿 法律问答
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湖北-朱洁律师5分钟前解答了“损害赔偿”问题
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在金店用旧耳环＋四千多块钱买了一个项链 从头到尾一直认为价格是按克数的 回家才发现是一口价黄金 商家从头到尾也未告知克数 现在能不能退货退款[律师回复] 这种情况可以要求退货退款。根据《消费者权益保护法》，商家对黄金这种贵重商品有明确告知义务，克数属于影响价格的核心信息，未告知就侵犯了你的知情权和公平交易权。你基于对按克计价的错误认知才购买，属于重大误解，有权要求撤销合同。建议你立刻带上购买凭证、旧耳环置换单据和项链实物，去金店当面协商，明确指出对方未告知克数属于欺诈或误导，要求全额退款。如果对方拒绝，可以拨打12315向市场监督管理部门投诉，或者直接去法院起诉，要求撤销交易。实践中这类纠纷消费者胜诉率很高。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·损害赔偿
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修手机修坏没证据该咋解决修手机修坏却无证据时，可按以下方式解决。先与维修方友好协商，指出维修前后手机状况，要求其担责，留存沟通记录作证据；若协商无果，向消协或工商局投诉，提供维修单据、付款凭证等证明维修事实的材料，由有关部门调解；也可找第三方鉴定机构鉴定损坏原因，若鉴定为维修所致，凭报告通过诉讼索赔。1.1k浏览
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网购遇商家货不对板该如何处理网购遇商家货不对板，消费者可先与商家沟通协商，要求换货、退货或补偿差价等。若协商无果，可向网购平台投诉，由平台介入处理。还可向消协或相关监管部门投诉，必要时通过法律途径维护自身合法权益。1.3k浏览
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电商侵权取证后多久失效电商侵权取证后多久失效需视证据类型而定。一般而言，电子数据类证据若无新情况干扰通常长期有效，但可能因存储介质损坏等因素影响效力；实物证据可能因保质期、自然损耗等在一定时间后失去证明力，需及时采取措施固定证据。1.2k浏览
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