房产纠纷 法律问答
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什么情况下可以拒付物业费？[律师回复] 关于拒付物业费，法律给出的答案相当明确：在物业服务人已经按约定提供服务的条件下，业主一般不得以未接受服务为由拒交物业费，司法实践对业主的抗辩空间限制较严。 法律依据。《民法典》第944条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业费；物业服务人已经按照约定提供服务的，业主不得以未接受服务为由拒绝交纳物业费；物业服务人未按约定提供服务的，业主可以请求其承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等责任，但不得以物业服务人未提供服务为由拒绝交纳物业费。《最高人民法院关于审理物业服务合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》进一步明确：业主以物业服务人未按约定提供服务为由主张减免物业费的，人民法院应当结合物业服务的瑕疵程度、瑕疵存续时间、瑕疵是否影响业主主要使用功能、业主是否曾通过其他途径主张权利等因素综合认定，一般仅对存在明显瑕疵的部分予以酌减。 实践中可能支持减免或拒付的情形主要有：物业服务合同已在法律上或约定上终止，物业服务人此后继续收费；物业费标准未经业主共同决定程序而单方提高，且与前期物业服务合同或业主大会决议不符；同一服务项目重复收费，例如在物业费之外另行摊派车位管理费、维修资金并以物业费名义收取；物业服务人未按约定提供服务，且业主已通过书面、业委会、投诉渠道等合理方式主张过权利而未获处理。 实务要点：拒付必须留有书面痕迹。应当保留物业服务合同、前期物业服务合同、缴费通知与催缴函件、业主大会决议、维修记录、照片视频、报修与投诉记录及回执，形成证据链条。诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受到损害及义务人之日起计算，物业费请求权在时效届满后仍受保护，业主以超过时效为由拒付一般不能成立。 建议：在决定采取行动前，先书面正式催告物业服务人并抄送业主委员会，取得签收凭证；同时就减免部分与物业服务人协商。单纯因服务质量不满而停交，往往面临被起诉并承担违约金的败诉风险。贾凤强律师
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物业收费合同不合理要怎样解决[律师回复] 物业收费合同不合理，业主不用慌，这儿有解决办法。 首先，可以和物业协商，这是最推荐的方式。业主主动找物业聊聊，把合同里不合理的地方指出来，按照公平、自愿平等这些原则，提出合理要求，让物业调整合同条款。很多时候，好好商量就能找到让双方都满意的办法。 要是协商不成，能申请第三方调解。像业主委员会、居委会或者当地房地产管理部门都可以请求介入，这些机构看问题更客观公正，能帮双方达成调解协议。 要是合同里有仲裁条款或者事后和物业达成了仲裁协议，也能申请仲裁。仲裁比较专业、高效，能快速解决纠纷。 前面这些办法都行不通，还能去法院起诉。起诉前，业主得收集好证据，比如合同、缴费凭证，还有物业没按约定服务的证明，用这些来证明合同不合理。法院会根据事实和法律作出判决。 整个处理过程中，业主得合法维权，别冲动行事，同时要保存好相关证据材料，这样才能保障自己的合法权益。要是有更复杂的情况，建议进一步咨询专业人士。平台精选咨询...
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收到物业起诉传票后该怎么处理[律师回复] 收到物业的起诉传票后别慌，按下面的步骤处理。 先签收传票，仔细查看其中内容，弄清楚开庭时间、地点，还有物业的诉求是啥，同时拿到物业提交的证据，了解他们起诉的理由，常见的就是说你拖欠物业费。 接着要积极收集证据。要是你觉得不该交或者少交物业费，那就得准备好证据。像物业没按合同提供服务，卫生打扫不及时、安保不到位这些，你可以收集照片、视频、书面记录，还有和物业沟通的聊天记录、邮件等。 之后可以和物业协商。在开庭前主动联系物业，表达你解决问题的态度，尽量达成庭前和解。要是谈拢了，物业就会撤诉，不用走诉讼程序了。 还得写答辩状。根据收集的证据，针对物业的诉求提出反驳观点和理由，在规定时间内交给法院，答辩状要写得条理清晰、观点明确。 最后要按时参加庭审。开庭时遵守法庭纪律，尊重法官和对方。在庭审中按规定时间陈述事实、出示证据，对物业的证据发表意见。要是自己去不了，可以委托律师或者其他符合规定的人出庭。不然法院可能会缺席判决，这对你可不利。律图广西
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物业服务合同是否能行使不安抗辩权[律师回复] 咱们生活里，物业服务合同无处不在，其中有个重要的法律概念叫不安抗辩权。简单说，在有先后履行顺序的合同里，先履行一方发现后履行一方可能没能力继续履约了，那在对方没履行或者没提供担保前，先履行的一方就能先停下来不履行合同义务。 在物业服务合同里，一般是物业先提供服务，业主再按约定交物业费。要是物业发现业主出现经营状况严重恶化，或者偷偷转移财产、抽逃资金，又或者丧失了商业信誉，这些情况都可能让业主没法按时交物业费，这时物业就可以行使不安抗辩权，先暂停服务。 但是行使这个权利也有规矩。物业得赶快通知业主，要是业主提供了能让人放心的担保，那物业就得接着提供服务。要是过了一段时间，业主还是没能力交钱，也没提供担保，那物业就能合法地解除合同。 反过来，业主也不是只能被动接受。要是业主有证据表明物业可能没法好好提供服务了，业主也能依法先暂停交物业费。不过同样得按法定程序来，要及时通知物业。 法律建议就是不管是物业还是业主，行使不安抗辩权都必须有确凿的证据，并且严格按法定程序操作，这样才能保障自己的合法权益，也避免引发不必要的纠纷。本地专业咨询...
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没装修房子怎么交物业费[律师回复] 先说结论：房屋交付后没有装修入住，物业费一般仍应全额缴纳，因为物业服务是针对整个小区公共部分提供的，不因个别业主未入住而免除；但各地对空置房物业费有减免政策，可以按规定申请打折。法律上，物业服务企业按照合同约定和有关规定提供服务，业主应当按照约定交纳物业费，不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝。不过不少省份明确规定，业主办理空置手续后，空置期间的物业费可以按一定比例收取，通常是百分之七十到九十。你能做的：第一，查看当地物业管理条例中关于空置房的规定，符合条件的前往物业公司办理空置申报，需要水电用量记录等佐证；第二，检查物业服务合同，对未按规定公示收费标准、服务不达标的，向业委会或者住建部门反映；第三，对擅自提高收费标准、扩大收费范围的，可以拒交超标部分并投诉；第四，千万不要简单拒交全部物业费，那样可能被起诉还要承担违约金。提醒，收房时签的物业服务合同条款要看清楚，空置房减免是地方政策，办手续要及时。贾凤强律师
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