私下买货不发货应如何来处理
[律师回复] 私下买货不发货,有几种处理方式。
先和卖方沟通协商,要求发货或退款。沟通时,记得留存聊天记录和通话录音,这些是后续维权的证据。
要是协商没用,再根据交易金额和具体情况决定。如果交易金额小,能向平台或监管部门投诉,比如向消费者协会投诉,投诉时详细说明交易时间、金额、商品描述等情况。
若交易金额大,且卖方明确不发货不退款,可考虑走法律途径。先收集支付凭证、聊天记录、商品订单信息等交易相关证据。按照《中华人民共和国民法典》,卖方不发货属违约,买方有权要求对方担责,可以让卖方继续发货、解除合同退款,还能要求赔偿违约损失。
如果要起诉,得准备好起诉状和证据材料,到有管辖权的法院起诉,之后法院会依法审理并判决。