损害赔偿 法律问答
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具体来说快递赔偿规则是什么[律师回复] （一）寄件时尽量选择保价服务，明确保价金额和保价规则，以保障在快件出现问题时能获得合理赔偿。 （二）未保价的情况下，保留好能证明实际损失的相关凭证，如购买凭证等。 （三）若认为赔偿不合理，先与快递公司友好协商，争取达成一致。 （四）协商无果可向邮政管理部门投诉，或准备好相关证据向法院起诉。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。本地法律顾问...
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快递有半月收不到怎么办[律师回复] （一）联系快递公司，查询物流信息，明确快递状态，若因客观原因延误，要求其说明情况与预计送达时间。 （二）若快递丢失，依据《民法典》要求赔偿。保价的按保价金额赔偿；未保价的按实际损失赔偿，不超约定最高赔偿额，无约定参照行业惯例。 （三）若快递公司有故意或重大过失，即便未保价也应全额赔偿实际损失。 （四）若沟通无果，向邮政管理部门投诉，或收集证据向法院起诉。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。本地专业咨询...
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我朋友在餐厅吃饭摔倒骨折（有积水），现在在医院治疗，餐厅老板说有保险，。 保险是现在进行还是治疗好进行？[律师回复] 你朋友在餐厅吃饭因地面有积水摔倒骨折，若餐厅老板称有保险，通常建议现在就启动保险理赔程序。具体原因如下： - 及时报案要求：一般保险合同会规定报案时间，通常要求在事故发生后的24小时至72小时内报案，及时报案有助于保险公司及时了解事故情况，启动理赔流程，避免因未及时报案影响后续理赔。 - 便于收集证据：现在就进行保险理赔，有利于及时收集事故现场证据，如拍摄地面积水情况、餐厅环境等照片，获取目击者证言等，这些证据对于证明餐厅存在过错及事故发生经过至关重要。 - 加快理赔进度：治疗过程中即可整理已产生的医疗费用发票、病历等资料提交给保险公司，若符合理赔条件，保险公司可先对已产生的费用进行审核赔付。若等到治疗结束才报案理赔，可能会因拖延导致证据缺失或理赔流程延长。 不过，具体操作还需根据保险合同约定及保险公司要求来进行，在报案后，应按照保险公司指引准备和提交相关材料，以顺利推进理赔事宜。刘江律师
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快递公司造成损失怎样赔偿[律师回复] （一）保价货物的赔偿。寄件人对货物进行保价的，快递公司造成货物损失时，应按照保价金额赔偿。 （二）未保价货物的赔偿。未保价的货物，先按照双方约定的保价规则赔偿；若没有约定，按照货物交付或应当交付时到达地的市场价格计算赔偿金额。 （三）快递公司的免责情形。快递公司能证明已尽合理注意义务仍造成损失，或损失因不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗、托运人或收货人的过错导致的，可不承担赔偿责任。 （四）维权途径。与快递公司协商赔偿不成时，可收集运单、货物价值证明等证据，向消费者协会投诉或提起民事诉讼维权。 法律依据： 《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。律图平台咨询...
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