损害赔偿 法律问答
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服务没定价格要怎样来确定[律师回复] 服务价格没约定好时，解决办法也有章可循。结合生活场景来看，要是你请人做个服务，事先却没说价格，不用慌，法律有相应规定来保障权益。 《民法典》提到，要是你们对价格没约定或说得不明白，最先做的就是坐下来好好谈，商量补充确定价格。就好比你找装修师傅做局部翻新，开始没谈钱，之后就可以一起商量出一个两方都能接受的价格。 倘若双方没谈拢价格，这时候就得从合同相关条款或者交易习惯来判断价格。假如你常找同一位保洁阿姨打扫家里卫生，每次费用差不多，这次没说价格，就可以参考以前的费用来定。 要是通过这些方法还没办法确定价格，那就按照订合同那时履行地的市场价格来。比如你在当地请人维修家电，没有交易习惯可参考，打听一下当地当时维修同类家电的费用，就是比较合理的价格。 有一些服务是政府定价或者实行政府指导价的，像基础医疗服务，就严格按照政府规定的价格走。 所以，遇到服务没定价的情况，先积极协商定价格，协商不成，还能通过交易习惯、市场价格或者政府规定，来保护自己在服务交易中的合法权益。律图昭通
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外卖未送达，商家拒退款该怎样处理[律师回复] 当外卖没送到，商家还拒绝退款，咱得知道怎么合法处理。在法律上，从你下单那一刻起，你和商家就订立了餐饮服务合同，这就好比你们俩签了个“小约定”，商家有责任按时把符合要求的外卖送到你手里。要是外卖没送到，那商家就是违反了这个“小约定”，也就是违约，你完全有权利要求退款。 遇到这种情况，第一步可以先跟商家好好商量。你可以通过外卖平台的聊天窗口或者客服电话，清楚地跟商家说明情况，并且明确指出他们这是违约行为，理应对你退款。 要是和商家协商没有效果，你还能向外卖平台投诉。平台一般都有保护消费者权益的办法，会去调查商家。你要给平台提供订单信息、和商家的沟通记录这些证据，平台查清楚情况后，有可能直接给你退款，或者督促商家退款。 要是对平台的处理结果不满意，你可以向消费者协会或者相关监管部门反映。你得准备好订单截图、聊天记录、支付凭证这些证据，以书面或者口头方式投诉，相关部门会根据实际情况进行调解或者查处。 要是前面这些办法都行不通，而且涉及的金额比较大，你可以考虑走法律途径，去人民法院起诉商家，要求他们返还你付的钱，并且承担违约的责任。 遇到外卖没送达商家拒退款的问题不用慌，合理合法地维护自己的权益就能解决。云南法务
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个人把假货卖给个人该怎么去处理[律师回复] 1、个人卖给个人假货，这属于民事欺诈行为，情况严重的话还可能构成刑事犯罪。接下来讲讲遇到这种情况的处理办法。 首先是协商，买到假货的人可以先找卖假货的人商量，让对方把货款退回来，并且给点赔偿。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商家卖东西存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿自己的损失，增加的赔偿金额是购买商品价款的三倍；要是增加的赔偿金额不到五百块，那就按五百块算。 2、要是协商没成功，还能向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，请求他们帮忙调解。投诉的时候得带上购买凭证、假货的照片等证据，相关部门会开展调查，尽力让双方达成调解协议。 3、要是调解也不管用，买方可以到法院去起诉，打一场民事诉讼官司，要求卖假货的一方承担违约的责任，赔偿自己的损失。法院会根据双方拿出来的证据，判断是不是构成欺诈，然后做出判决。 4、如果卖假货的行为情节特别严重，有可能构成销售伪劣产品罪等犯罪。这时候，买方能到公安机关报案，让司法机关依法追究卖假货一方的刑事责任。卖假货的人可能会被判处拘役、有期徒刑，还得交罚金。 如今，网络交易日益频繁，个人之间的交易也越来越多，这类售假情况可能更为复杂。未来法律在处理此类案件时，也许会更加注重线上证据的认定和保护，以适应不断发展的交易模式，更好地保障消费者的合法权益。律图德宏
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服务市场外包客服不满意，该怎么退款[律师回复] 在服务市场里，要是你对外包客服服务不满意打算退款，下面这些办法能帮到你。 合同是关键。它就像是你和服务提供方之间的一份“约定书”，里面详细写着双方的权利和义务。你得仔细瞧瞧合同里服务标准、退款的条件和流程等内容。如果外包客服的服务没达到合同要求，那你就有理由要求退款。就好比合同规定客服要在10分钟内响应，可实际经常超过30分钟，这就属于对方没遵守约定。 发现问题后，要及时和服务提供方交流。你可以用书面或者口头的方式，清楚地告诉他们你对服务不满意，并且提出退款的要求，同时要把沟通的情况记录下来。交流的时候，把客服存在的问题，像业务不熟练、态度不好等说清楚。 要是和对方沟通后，他们还是不愿意退款，你可以找相关的监管部门反映情况。要是这个服务市场有专门的监管机构，你就可以把遇到的问题告诉他们，让他们帮忙处理。 要是前面这些办法都不管用，那你可以走法律途径。把相关的证据都收集好，像合同、聊天记录、服务报告等，然后去法院起诉，要求服务提供方退款，并且承担违约的责任。不过打官司要花时间和精力，你得考虑好成本。 建议你在签合同前，仔细研究条款，避免日后产生不必要的麻烦。在服务过程中，及时记录问题，以便维权。律图楚雄
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律师说法·损害赔偿
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专利不给钱照样用会怎么样未经专利权人许可且未付费使用其专利属侵权行为。依据《专利法》，专利权人有权要求侵权人停止侵权，如停止制造、销售等行为，还可要求赔偿损失。赔偿数额按权利人实际损失确定，难确定时按侵权人获利确定，或参照许可使用费倍数合理确定。故意侵权情节严重的，可处一至五倍赔偿。情节严重的，可能面临行政处罚、刑事追责。1.3k浏览
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专利没有创造性怎么办当专利被认定没有创造性时，不同阶段有不同应对措施。审查阶段收到审查意见通知书，可在规定期限内意见陈述，结合现有技术说明具备创造性的理由，补充相关证据，也可修改权利要求书突出区别特征。专利已授权，他人提起无效宣告请求，要积极应对，准备材料参与口审。专利权人认为被误判，可通过行政诉讼争取权利。1.2k浏览
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窃取的技术申请了专利是不是无效窃取他人技术申请的专利通常无效。《专利法》规定，授予专利权的发明创造要具备新颖性、创造性和实用性，申请人须为合法权利人，窃取他人技术者不具申请合法基础。被窃取技术的权利人可通过法律维权，向专利行政部门请求宣告专利无效，也能追究窃取者侵权责任，要求赔偿，符合条件时窃取者或担刑责。1.3k浏览
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