[律师回复] 您好，未成年人多大年龄，是否自愿

[律师回复] 您好，我是文律师，请来电详细描述情况及注明诉求，方便给您判研解答189.37652328(V同号)

[律师回复] 消费维权按成本从低到高有五条路，建议逐级使用。第一，先跟商家交涉：保留购物凭证（发票、订单截图、支付记录）、商品照片、宣传页面截图，明确提出退货退款或赔偿要求，通话尽量录音，聊天记录别删——后面所有程序都以这些证据为基础。第二，平台介入：网购的先申请平台客服介入，电商平台对商家有保证金和信用约束，很多纠纷在平台层面就能解决。第三，拨打投诉热线或在全国12315平台（网站和APP）投诉：向市场监督管理部门投诉是免费的，投诉后由商家所在地市场监管所调解，七个工作日内会分派处理，注意投诉要写清商家全称、地址、事实经过和具体诉求。第四，请求消协调解或仲裁：涉及格式条款、群体性消费的可以找消费者协会；合同里有仲裁条款的按约定申请仲裁。第五，向法院起诉：金额不大走小额诉讼程序，一审终审、诉讼费几十元、周期短；有欺诈行为的可以主张退一赔三、不足五百元按五百元赔，食品问题可以主张退一赔十。另外提醒两点：七日无理由退货适用于网购且商品完好；商家对食品、药品的惩罚性赔偿不设门槛。全程保留书面痕迹，别接受口头承诺。

[律师回复] 肖像权官司其实不算难打，关键在证据充不充足和最后能赔多少，民法典对肖像权的保护比过去明显加强了。现在只要未经您同意就制作、使用或者公开您的肖像，就已经构成侵权，不再要求对方必须是以营利为目的，所以您主张停止侵害、赔礼道歉，基本都能得到法院支持。您要准备的证据主要有三块：一是侵权事实本身，把对方使用您照片的页面截图或者录屏保存好，条件允许的话做一下时间戳或者公证保全，防止对方删帖后无据可查；二是身份对应，要能证明照片上的人就是您本人；三是损害后果，如果对方是商用，可以按许可使用费或者对方实际获利来主张赔偿，如果还伴随对您形象的丑化，可以另外主张精神抚慰金。诉讼请求一般写四项：删除侵权内容、公开赔礼道歉、赔偿经济损失和精神抚慰金、承担合理维权开支。很多时候其实不用真去打官司，向发布平台提交侵权投诉要求删帖就能解决，平台不处理的话再对平台一并追责。如果是商业盗图，赔偿空间比较大，值得认真维权。

[律师回复] 这种行为通常违法。未经同意发你图片并配侮辱、诽谤文字，侵犯名誉权和肖像权。可要求删帖、停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。通知平台删除、屏蔽，平台不处理可追责。情节较重可向公安机关报案，依治安管理处罚法拘留罚款；情节严重可能构成侮辱罪、诽谤罪，可向法院刑事自诉。及时截图、录屏、保存链接和发布者信息。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 如果办案机关处理不当，可以委托律师处理。

[律师回复] 没有法律明确规定，如果对保险公司回复不认可，可以委托律师处理。

[律师回复] 结论：孩子在校被同学用烧热刀片划伤脸，属于校园人身损害，您应当立即固定伤情证据、追究对方监护人赔偿责任，学校未尽管理职责的也要担责。 第一步是就医并保留全部病历、照片、费用票据，脸部的伤还可能涉及瘢痕修复，后续治疗和整容费用都要算进去。第二步明确侵权人：伤人的同学是未成年人，由其监护人承担赔偿责任；如果事发时学校老师不在场、未及时发现制止，学校要承担与其过错相应的补充责任。您可以先和对方家长、学校协商赔偿，包括医疗费、护理费、后续修复费、精神损害抚慰金。 建议您：第一，马上报警或找学校调取监控，固定“谁划的、怎么划的”证据；第二，别急着私了，等伤情和后续治疗评估清楚再谈数额；第三，协商不成可起诉侵权方监护人和学校。最终赔偿以证据和鉴定为准。

[律师回复] 你好，电话沟通一下情况。

[律师回复] 伤残鉴定一般在诉讼中提出申请，不用写在起诉状里