江北新区互联网纠纷律师

[律师回复] 要看具体情况 ，仅仅打电话，不足以确定相关权利义务。

[律师回复] 看合同有无约定起诉地点。

[律师回复] 要求外卖平台提供证明，首先得明确具体场景。如果是食品安全问题，平台应提供入驻商家的营业执照、食品经营许可证等资质证明，确保商家合法合规经营。其他如配送服务纠纷，可要求提供配送记录、订单详情等，以便核实情况。再次，若涉及消费者权益受损，平台需出示相关投诉处理流程及结果证明，保障消费者合法权益。最后，所有证明材料都应真实有效，以便妥善解决问题，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 遇到账号被冻结的情况，首先要保持冷静，仔细查看平台发送的通知，了解被冻结的具体原因。如果是因违规操作导致，应按照平台要求及时整改，提交相关证明材料申请解封。如果是被盗用等异常情况，要尽快修改密码，联系客服说明情况，提供身份证明等资料协助处理。同时，要注意保护个人信息，避免再次出现类似问题。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。