康平县消费权益律师

[律师回复] 一般很难直接查询到对方新手机号。可尝试通过共同认识的人打听，或对方可能留下新联系方式的地方查找，比如社交平台等。若涉及重要事务，可考虑寻求专业调查机构帮助，但要注意合法性。

[律师回复] 以下是关于美容院消费退卡的相关事项： 相关法律依据 ? 《中华人民共和国民法典》：规定了合同订立、履行、变更和解除等规则。若消费者与美容院签订的合同存在欺诈、重大误解、显失公平等情形，消费者有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同，要求退卡。 ? 《消费者权益保护法》：保障消费者的知情权、自主选择权等权利。若美容院存在虚假宣传、强制消费等行为，侵犯了消费者权利，消费者可要求退卡。 退卡情形 ? 商家违约：如美容院擅自更换美容师致服务质量大幅下降、门店装修长期停业影响消费者使用、突然变更经营地址导致消费者不便前往等，消费者有权要求退卡并退还剩余款项。 ? 消费者自身原因：通常消费者单方面退卡属违约，但如因重大疾病等特殊情况无法继续接受服务，可与美容院协商，依据公平原则和诚实信用原则，要求适当退还未消费款项。 退卡流程及注意事项 ? 与商家协商：准备好消费凭证、合同等材料，与美容院友好沟通，说明退卡原因，要求合理退款，注意保留聊天记录、通话录音等。 ? 投诉调解：协商不成可向消费者协会、市场监管部门等投诉，提交详细材料，配合相关部门调解。 ? 法律途径：若其他方式无效，可考虑向法院提起诉讼，需提供充分证据，如合同、付款记录、沟通记录等，以维护合法权益。

[律师回复] 仅知道身份证号一般很难直接找到对方电话号。可尝试通过共同认识的人打听，或看是否有其他关联信息能找到线索。

[律师回复] 这得看合同约定。若合同无相关约定，扣百分之十不太合理。可先协商，协商不成可考虑通过法律途径解决，如向法院起诉。