拒收的快递费谁来承担

[律师回复] 对于快递员送错快递谁承担这个问题，解答如下, 快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。<br/>《侵权责任法》<br/>第十五条　承担侵权责任的方式<br/>承担侵权责任的方式主要有：<br/>（一）停止侵害；<br/>（二）排除妨碍；<br/>（三）消除危险；<br/>（四）返还财产；<br/>（五）恢复原状；<br/>（六）赔偿损失；<br/>（七）赔礼道歉；<br/>（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。<br/>第三十四条　用人者责任<br/>用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况，运费的承担方是不一样的。<br/>一、买家有理拒收，运费卖家承担：<br/>1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。<br/>2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。<br/>二、买家无理拒收，运费买家承担：<br/>1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五)：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。<br/>2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。买家申请退款维权后，此时卖家应注意：<br/>1、拒绝退款协议，及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。<br/>2、主动熟悉淘宝规则，联系快递出具派件情况证明，证明买家无理拒收。<br/>3、耐心等待淘宝处理，当买家举证有效，淘宝支持买家时，应配合淘宝处理意见，及时联系快递追回货物。<br/>网购拒收是要卖家承担运费，买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了，那么无故拒收，卖家一般就不会退款，因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台，一个月拒收一次是可以的，并不会有什么惩罚，都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 一般这种情况快递公司是不需要赔偿实际损失的，但是如果客户有保额，那么要承担一定范围内的责任，其他的还需要根据具体情况来回答。<br/>二、相关知识经营快递业务的企业应当如实、准确填写并按期提交年度报告材料。隐瞒真实情况、弄虚作假，或者未按期提交的，由邮政管理部门依照《快递业务经营许可管理办法》第三十一条规定处理。邮政管理部门对企业提交的年度报告材料应当认真审核，并根据需要对申报企业进行现场检查、征求有关部门意见，或者要求申报企业补充材料、重新填报或者作出说明。申报企业应当接受检查、补充材料、重新填报或者作出说明。邮政管理部门根据申报企业年度经营情况、遵守法律法规和规章情况等进行审核。经审核符合规定的，邮政管理部门在《快递业务经营许可证》副本指定栏标注年报标记。对于报告年度内存在下列情形之一的企业，邮政管理部门视情节轻重约谈企业负责人，责令限期整改，对于年度报告审核过程中发现的违法违规行为，依法予以处理，并将有关情况向社会通告。<br/>（一）企业名称、法定代表人、经营范围、经营地域、经营期限等重要事项，与《快递业务经营许可证》登记事项不相符合的；<br/>（二）《快递业务经营许可证》登记事项发生变化，但未依法办理变更手续的；<br/>（三）经营快递业务未能持续符合颁发《快递业务经营许可证》条件的；<br/>（四）与未取得《快递业务经营许可证》的企业通过加盟、代理方式经营快递业务的；<br/>（五）许可证有效期内擅自停业、歇业的；<br/>（六）其他违反法律法规和规章行为的。邮政管理部门应当向社会通告经营快递业务企业的年度报告情况，并可将年度报告情况通报工商行政管理机关等有关部门。邮政管理部门应当在每年6月30日前完成年度报告工作。遇有特殊情况，经本负责人批准，年度报告工作完成时间可以延长30日。邮政管理部门应当在年度报告工作完成之后30日内汇总、发布年度报告情况。省、自治区、直辖市邮政管理局应当及时将本行政区域的年度报告工作情况向国家邮政局报告。

[律师回复] 你好，根据你的描述，一般视为未送达，关键看是否包邮等情况。

[律师回复] 您好，建议联系运输部门了解详细合同的约定来确定。